Avaliações
Quem pode avaliar
Seção intitulada “Quem pode avaliar”Apenas um cliente conectado cujo pedido tenha sido marcado como Entregue pode avaliar os produtos dele — uma vez por produto por pedido. É por isso que cada avaliação é rotulada como compra verificada. Você não pode escrever avaliações por conta própria.
Os clientes avaliam de 1 a 5 estrelas, com título e texto, em “Minhas avaliações” na conta deles na sua loja. Eles podem editar ou excluir a avaliação por 30 dias.
Onde as avaliações aparecem
Seção intitulada “Onde as avaliações aparecem”As avaliações são publicadas imediatamente, sem etapa de aprovação. Elas aparecem na página do produto na seção de avaliações de compras verificadas, com a classificação média do produto. Isso é separado de qualquer seção de depoimentos que você escreva no designer.
Ocultar uma avaliação
Seção intitulada “Ocultar uma avaliação”Catálogo → Avaliações lista todas as avaliações. Filtre por produto, avaliação ou status, ou ordene pela menor avaliação primeiro para ver reclamações. O formulário de cada produto também possui uma aba de Avaliações.
Você não pode editar, excluir ou responder a uma avaliação, mas pode ocultá-la. Ocultar solicita um motivo, que é registrado com seu nome. Uma avaliação oculta sai da sua vitrine e não conta mais para a avaliação do produto; Mostrar novamente a coloca de volta.