Como usar

Configurar o dropshipping

Conectar um fornecedor

Abra «Fornecedores» e clique em «Conectar um fornecedor». Escolha o fornecedor, cole a chave de API fornecida e salve. O AliExpress solicita que você faça login em vez disso. O Posty5 verifica a chave com o fornecedor antes de guardá-la e a armazena criptografada. Ninguém consegue lê-la de volta, nem mesmo você.

Uma nova conexão começa no modo de teste, desativada, com os pedidos enviados manualmente. Clique em «Teste» a qualquer momento para verificar se ainda funciona.

Com o CJdropshipping e o BigBuy, uma conexão de teste envia pedidos para o sandbox do fornecedor, que nunca cobra nada nem envia nada. O AliExpress não possui sandbox, portanto, uma conexão de teste lá nunca faz um pedido. Mude para o modo ativo quando estiver pronto para vender.
Decida como os pedidos são enviados

No cartão de “Automação” da conexão, “Método de envio de pedidos” possui três níveis.
- “Manual — Eu envio cada pedido” — nada é enviado até que você pressione “Enviar para o fornecedor” no pedido.
- “Enviar automaticamente” — o pedido ao fornecedor é criado quando seu pedido é confirmado, e você o paga por conta própria. Com BigBuy, criar o pedido significa pagá-lo.
- “Enviar e pagar automaticamente” — o pedido ao fornecedor é criado e pago com o seu saldo no fornecedor. Apenas fornecedores que podem ser pagos a partir de um saldo oferecem isso.
O envio automático ocorre uma vez, quando o pedido é confirmado, seja por você ou por um pagamento online.

Limites que você pode definir
- “Enviar também os pedidos que o comprador ainda não pagou” está desativado por padrão. Enquanto estiver desativado, um pedido de pagamento na entrega ou manual aguardará por você.
- “Custo máximo do pedido no fornecedor” — um pedido que custe mais do que isso para e aguarda por você.
- “Custo máximo do fornecedor como porcentagem do pagamento do comprador” protege sua margem quando um fornecedor aumenta o preço.
- “Enviar apenas pedidos com destino a” — pedidos para outros países aguardam por você.
- Onde o fornecedor relata um saldo, a conexão o exibe, para que você possa recarregá-lo antes que acabe.
Importar produtos
- Abra «Importar de um fornecedor». Pesquise no catálogo ou cole um link ou ID de produto.
- Marque os produtos e variantes desejados. A pré-visualização mostra o seu preço para cada um e avisa sobre produtos que você já importou.
- Escolha Rascunho ou Ativo, adicione tags se desejar e importe — até 50 produtos por vez. Importações grandes são executadas em segundo plano e você será avisado quando terminarem.
Sua regra de preço padrão está em Configurações, na aba “Dropshipping”. Em “Precificar produtos importados por”, escolha porcentagem, valor fixo ou margem alvo, depois “Arredondar preços”. Começa 40% acima do custo, terminando em .99. “Incluir o custo de frete estimado” adiciona o frete estimado do fornecedor à taxa de entrega extra do produto.

Já está vendendo o produto? Vincule-o ao produto do fornecedor na aba “Processamento de pedidos” (Fulfilment), em vez de importar uma segunda cópia. A vinculação nunca altera seu preço, imagens ou descrição.

Cada produto importado possui uma aba “Processamento de pedidos” (Fulfilment) — o produto do fornecedor e as variantes às quais está vinculado, sua regra de preço com um botão de recálculo, o que permanece sincronizado, a estimativa de entrega e o botão do selo de parceiro.
Publicar e ativar

Verifique os produtos importados, ative-os e ligue a conexão. Mantenha “Método de envio de pedidos” no modo manual para seus primeiros pedidos e mude para o nível automático assim que confiar no fluxo.
Acompanhar um pedido

Um pedido com itens de fornecedor mostra suas partes na página do pedido, cada uma com seu próprio status. Uma parte do fornecedor tem um cartão de pedido ao fornecedor com o status no fornecedor, o custo e o código de rastreio.

A partir do cartão, você pode “Enviar para o fornecedor”, “Tentar novamente”, “Pagar agora” ou “Pagar ao fornecedor”, “Cancelar pedido ao fornecedor”, ou escolher “Processar eu mesmo” para enviar essa parte por conta própria.

O pedido torna-se Enviado apenas quando todas as partes tiverem sido enviadas, e Entregue quando cada parte for entregue. Os códigos de rastreio chegam sozinhos, por meio de notificações do fornecedor ou de verificações a cada 30 minutos aproximadamente.

O cancelamento do pedido da loja também retira o pedido ao fornecedor, quando ele permite. Depois que o fornecedor fizer o envio, o pedido não poderá mais ser retirado; portanto, trate-o como uma devolução.

Escolha quando uma venda é concluída

Em Configurações, na aba “Dropshipping”, “Quando uma venda é concluída” possui duas opções.

“Padrão — a venda é concluída na finalização da compra”. O comprador paga ao finalizar a compra, como em qualquer pedido. Esta é a opção padrão.
“Promessa de venda — a venda é concluída quando você possui as mercadorias”. Em um pedido com uma parte do fornecedor, a finalização da compra apenas autoriza o pagamento do comprador. Você compra o item do fornecedor com seu próprio dinheiro primeiro. Quando o fornecedor aceita o pedido, o comprador é cobrado uma vez e é informado de que a compra está confirmada. Se o fornecedor recusar ou você cancelar, a autorização é liberada e o comprador nunca é cobrado.

Requer uma forma de pagamento que possa autorizar primeiro e cobrar depois. O pagamento na entrega também funciona. Não pode ser usado com uma conexão do AliExpress que você paga manualmente.

Quando um pedido precisa de atenção

Um pedido ao fornecedor que não pode prosseguir para em vez de adivinhar, e aparece na página “Requer atenção” com um motivo. Erros temporários, como um fornecedor que não responde, são tentados novamente automaticamente primeiro.

O seu saldo no fornecedor está muito baixo — Seu saldo no fornecedor não cobre este pedido. Recarregue-o no fornecedor e pressione “Tentar novamente”.
O fornecedor não tem mais um dos itens — O fornecedor não oferece mais uma das variantes. Vincule novamente o produto na aba “Processamento de pedidos” ou atenda esta parte você mesmo.
O fornecedor não pode entregar neste endereço — O fornecedor não entrega no país do comprador ou você o excluiu. Atenda esta parte você mesmo ou cancele e reembolse o comprador.
O custo está acima do seu limite de automação — O custo do fornecedor está acima do limite definido no cartão “Automação”. Tente enviar mesmo assim ou aumente o limite.
O preço do fornecedor mudou — O preço do fornecedor mudou desde que você importou o produto. Verifique sua margem e clique em «Tentar novamente e aceitar novo custo».
O cliente ainda não pagou — O comprador não pagou online, como no pagamento na entrega ou em um pedido manual. Envie você mesmo quando estiver pronto ou permita pedidos não pagos no cartão “Automação”.
O pagamento ainda não foi liquidado — O pagamento do comprador está autorizado, mas não liquidado. Aguarde a liquidação do pagamento e tente novamente.
O fornecedor não respondeu — O fornecedor não respondeu ou a conexão está pausada após erros repetidos. Tente novamente em instantes e, se continuar falhando, clique em «Teste» na página «Fornecedores».
O fornecedor recusou o pedido — O fornecedor rejeitou o pedido e a mensagem dele é exibida nessa parte. Corrija a causa e tente novamente ou atenda você mesmo.
O fornecedor não está mais conectado — A conexão do fornecedor do produto foi desativada ou removida. Reconecte-a ou atenda esta parte você mesmo.
O fornecedor já enviou — Você cancelou após o envio pelo fornecedor. Trate isso com o comprador como uma devolução.
A conexão está em modo de teste — A conexão está em modo de teste e este fornecedor não tem ambiente de testes (sandbox), portanto nenhum pedido foi feito. Mude a conexão para o modo real (live) para fazer pedidos reais.
Não foi possível capturar o pagamento do cliente — Com a “Promessa de venda”, o fornecedor aceitou e foi pago, mas a cobrança do comprador falhou. Cobre o pagamento do comprador ou cancele o pedido ao fornecedor se ele ainda não tiver sido enviado.

O que a sincronização altera e o que ela nunca toca

A cada hora, o Posty5 lê o fornecedor de cada produto vinculado e altera apenas o que está marcado na aba “Processamento de pedidos” (Fulfilment) do produto.

“Estoque”, ativado por padrão — sua contagem de estoque segue a do fornecedor.
“Custo”, ativado por padrão — o custo do produto é mantido atualizado. Seu preço não muda.
“Preço”, desativado por padrão — seu preço é recalculado a partir da regra de preço do produto quando o custo muda.
“Imagens”, desativado por padrão — ao clicar em “Sincronizar agora”, sua galeria é substituída pelas imagens do fornecedor, até 10. A sincronização de hora em hora nunca as altera.
“Descrição”, desativado por padrão — ao clicar em “Sincronizar agora”, sua descrição é substituída pela do fornecedor, limpa da mesma forma que na importação. A sincronização de hora em hora nunca a altera.

As suas imagens, a sua descrição e tudo o que você deixar desmarcado nunca são alterados pela sincronização de hora em hora. Uma variante que o fornecedor deixar de oferecer é marcada como indisponível, nunca excluída. “Sincronizar agora” atualiza um produto na hora, incluindo as imagens e a descrição, se você as tiver marcado.

O que cada membro da sua equipe pode fazer

Quatro permissões da equipe cobrem o dropshipping, ver os fornecedores e seus custos, conectar e configurar fornecedores, importar produtos e enviar e pagar pedidos aos fornecedores. Pagar um fornecedor gasta o seu dinheiro, por isso não faz parte da edição de produtos.