Statistiques et rapports
Statistiques
Section intitulée « Statistiques »La section Statistiques s’ouvre sur un aperçu de vos chiffres clés , ventes nettes au fil du temps, meilleures ventes, commandes par statut, provenance des commandes, principales destinations, modes de paiement des clients et tunnel de la visite à la commande. D’autres pages vont plus loin ,
- Ventes et commandes — croissance, valeur des commandes, temps d’attente des commandes, meilleurs produits et canaux.
- Produits et stock — meilleures et plus faibles ventes, produits sans ventes, stock disponible et articles à réapprovisionner en premier.
- Clients — nouveaux clients et clients récurrents, taux de fidélisation et meilleurs clients.
- Bénéfices et remises — bénéfice brut, marges et codes promo les plus utilisés.
- Paiements, expéditions et géographie — réussite des paiements et remboursements, frais de livraison et performance des transporteurs, et ventes par pays et ville.
Rapports
Section intitulée « Rapports »Les rapports sont des tableaux détaillés regroupés par ventes, commandes et clients, argent, livraison et géographie, stock et visiteurs. Chaque rapport dispose de l’option Exporter en CSV, qui télécharge exactement ce que vos filtres affichent, toutes pages incluses.
Choisir la période
Section intitulée « Choisir la période »Choisissez une période de rapport — d’Aujourd’hui à Cette année, ou une plage personnalisée — et regroupez les chiffres par jour, semaine ou mois. Activez Comparer avec une période précédente pour voir l’évolution par rapport à une autre plage.
Les jours suivent le fuseau horaire de votre boutique, défini dans Paramètres → Devise et fuseau horaire. Les chiffres sont recalculés toutes les heures.
Comment les ventes et les visiteurs sont comptabilisés
Section intitulée « Comment les ventes et les visiteurs sont comptabilisés »- Les ventes nettes correspondent aux prix des produits moins les remises et les remboursements. La livraison fait l’objet d’un rapport distinct et seules les commandes confirmées, en préparation, expédiées et livrées sont prises en compte.
- Une visite n’est comptabilisée qu’après l’acceptation de la bannière analytique par l’acheteur, une seule fois par visite, les robots étant ignorés et aucune donnée personnelle n’étant stockée. Considérez le nombre de visiteurs comme un minimum.
- Les rapports sur les paniers abandonnés concernent uniquement les acheteurs connectés.