Foire aux questions

Qu’est-ce que l’outil de publication sur les réseaux sociaux ?

Posty5 aide les créateurs à préparer et publier des vidéos originales ou autorisées sur des plateformes sociales connectées depuis un seul espace de travail, avec des paramètres propres à chaque plateforme et une confirmation explicite avant la publication sur TikTok.

Quelles sont les plateformes de médias sociaux prises en charge ?

YouTube (Shorts et vidéos longues), pages Facebook, comptes professionnels et créateurs Instagram, TikTok, Threads et X. La publication sur X nécessite le forfait Pro ou supérieur.

Ai-je besoin de comptes distincts pour chaque plateforme ?

Oui, vous avez besoin de comptes actifs sur chaque plateforme sur laquelle vous souhaitez publier. Connectez ces comptes à l’aide de l’authentification OAuth.

Puis-je publier uniquement sur certaines plateformes de mon espace de travail ?

Oui ! Lors de la création d’une tâche de publication, sélectionnez les plateformes sur lesquelles publier. Choisissez n’importe quelle combinaison de comptes connectés.

Puis-je programmer des publications pour plus tard ?

Oui, avec le forfait Pro ou supérieur. Choisissez Programmer pour plus tard et définissez une date et une heure. La publication immédiate fonctionne sur tous les forfaits, et la publication sur TikTok nécessite toujours une vérification et une confirmation de la part du créateur avant la mise en ligne.

Mon contenu est-il stocké sur vos serveurs ?

Les vidéos sont stockées temporairement pendant la préparation et la publication, puis supprimées selon le flux de travail de la plateforme. Posty5 ne conserve aucune copie permanente pour une republication.

Comment connecter mes comptes de réseaux sociaux ?

Allez dans « Profils de réseaux sociaux », sélectionnez la plateforme et suivez l’authentification OAuth. Vous serez redirigé vers la plateforme pour accorder les autorisations, puis reviendrez sur notre application.

De quelles autorisations avez-vous besoin pour mes comptes de réseaux sociaux ?

Uniquement ce qui est nécessaire à la publication. YouTube pour mettre en ligne des vidéos, Facebook pour gérer et publier sur vos pages, Instagram pour publier et gérer les commentaires sur un compte professionnel ou créateur, TikTok pour publier des vidéos, Threads pour publier des publications et des réponses et consulter leurs analyses, et X pour lire votre profil et rédiger des publications.

Mes identifiants de connexion sont-ils stockés ?

Non, nous ne voyons ni ne stockons jamais les mots de passe. OAuth 2.0 fournit des jetons d’accès sécurisés sans exposer vos identifiants.

Puis-je déconnecter mes comptes à tout moment ?

Oui, vous pouvez déconnecter n’importe quel compte depuis la page « Profils de réseaux sociaux ». Cela révoque notre accès immédiatement.

Que se passe-t-il si mon jeton d’accès expire ?

Vous recevrez une erreur « jeton d’accès invalide ». Réauthentifiez simplement le compte pour actualiser le jeton.

Puis-je connecter plusieurs comptes de la même plateforme ?

Oui. Connectez plusieurs chaînes YouTube, pages Facebook, comptes Instagram, profils TikTok, profils Threads et comptes X.

Ma connexion Facebook/Instagram a expiré. Que dois-je faire ?

Ouvrez Comptes, ouvrez le compte expiré et cliquez sur Reconnecter. Une page Facebook et le compte Instagram qui y est associé sont réapprouvés via Facebook. Un compte Instagram que vous avez connecté directement est réapprouvé via Instagram.

Qu’est-ce qu’un espace de travail ?

Un espace de travail regroupe les comptes connectés que vous possédez ou êtes autorisé à utiliser, afin de préparer, vérifier et publier des publications adaptées à chaque plateforme.

Combien d’espaces de travail puis-je créer ?

Tous les forfaits d’abonnement permettent un nombre illimité d’espaces de travail.

Puis-je ajouter des membres de l’équipe à mon espace de travail ?

Les fonctionnalités de collaboration d’équipe sont prévues pour de prochaines versions. Pour l’instant, chaque espace de travail est géré par un seul propriétaire.

Que se passe-t-il si je supprime un espace de travail ?

La suppression déconnecte tous les profils de réseaux sociaux associés. Les tâches passées restent dans l’historique mais ne peuvent pas être relancées.

Puis-je utiliser le même profil dans plusieurs espaces de travail ?

Oui ! Réutilisez les profils connectés dans plusieurs espaces de travail. Pratique pour gérer la même marque dans différentes campagnes.

Puis-je retirer un profil d’un espace de travail ?

Oui, allez dans Détails de l’espace de travail et cliquez sur « Déconnecter » à côté du profil. Le profil n’est pas supprimé, il est seulement retiré de cet espace de travail.

Quels sont les formats vidéo pris en charge ?

Nous prenons en charge tous les formats courants, notamment MP4, MOV, AVI, MKV, WMV, FLV et WebM. Nous recommandons le MP4 avec encodage H.264 pour une compatibilité optimale.

Quelle est la taille maximale d’un fichier vidéo ?

Cela varie selon la plateforme , YouTube (jusqu’à 256 Go ou 12 heures), Facebook (jusqu’à 10 Go), Instagram (jusqu’à 650 Mo, Reels de moins de 90 secondes), TikTok (jusqu’à 4 Go).

Quelle est la meilleure résolution vidéo et le meilleur format d’image ?

Pour le contenu court , résolution 1080x1920 (Full HD vertical), format d’image 9,16 (vertical), fréquence d’images 30 fps ou 60 fps.

Puis-je importer des vidéos depuis une URL ?

Lorsque c’est pris en charge, vous pouvez fournir une URL directe vers un fichier vidéo pour du contenu original ou autorisé. TikTok Direct Post ne prend pas en charge la republication par URL depuis TikTok, YouTube, Facebook ou Instagram.

Puis-je personnaliser le contenu pour chaque plateforme ?

Oui ! Définissez des titres, descriptions, légendes et paramètres différents pour chaque plateforme lors de la création d’une tâche de publication.

Que se passe-t-il si une plateforme échoue alors que les autres réussissent ?

Chaque plateforme est traitée indépendamment. Si YouTube réussit mais que TikTok échoue, la tâche affiche un succès partiel. Réessayez uniquement pour les plateformes en échec.

Combien de temps prend la publication ?

Varie selon la taille , petites (< 100 Mo) 2-5 min, moyennes (100-500 Mo) 5-15 min, grandes (> 500 Mo) 15-30+ min.

Puis-je modifier une vidéo après sa publication ?

Non. Une fois publiée, vous devez modifier la vidéo directement sur la plateforme. Vous pouvez aussi supprimer la tâche et en créer une nouvelle avec les paramètres mis à jour.

Puis-je téléverser la même vidéo dans plusieurs espaces de travail ?

Oui, mais vous devez créer des tâches de téléversement distinctes pour chaque espace de travail. Il n’existe pas de fonction « dupliquer » directe, mais vous pouvez réutiliser les mêmes fichiers vidéo.

Puis-je utiliser du contenu provenant d’une autre plateforme ?

Uniquement si vous avez créé le contenu ou si vous disposez des droits pour le publier. Posty5 n’utilise pas TikTok Direct Post pour copier des vidéos tierces depuis d’autres plateformes sans autorisation.

Proposez-vous du montage vidéo ?

Actuellement, nous ne proposons pas de montage intégré. Veuillez téléverser des vidéos finalisées et montées. Nous vous recommandons d’utiliser un logiciel de montage externe avant le téléversement.

Comment fonctionne la génération de contenu par IA ?

L’IA analyse la description de votre vidéo et le ton sélectionné, puis génère des légendes, des titres, des descriptions et des hashtags optimisés selon les meilleures pratiques de chaque plateforme.

Puis-je modifier le contenu généré par l’IA ?

Oui ! Le contenu IA est une base de travail. Examinez, modifiez et personnalisez tout le contenu généré avant de le publier.

Quels tons sont disponibles pour la génération par IA ?

Tons disponibles , Professionnel, Décontracté, Humoristique, Inspirant, Éducatif et Promotionnel.

La génération par IA entraîne-t-elle des frais supplémentaires ?

Les fonctionnalités d’IA dépendent de votre forfait. Veuillez consulter les détails de votre abonnement pour plus d’informations.

Quelles langues l’IA prend-elle en charge ?

Actuellement, elle prend principalement en charge l’anglais. La prise en charge d’autres langues peut varier selon le forfait.

Puis-je publier simultanément sur mon fil et mes stories Instagram ?

Pour une vidéo, activez l’option Publier à la fois dans le fil et dans la story dans les paramètres d’Instagram pour partager également le Reel dans votre story. Pour publier une story seule, choisissez Story comme type de publication, sur le forfait Starter ou supérieur.

Pourquoi ne puis-je pas sélectionner certaines pages Facebook ?

Ne publiez que sur les pages pour lesquelles vous disposez d’autorisations d’administrateur ou d’éditeur. Les profils personnels ne peuvent pas être utilisés.

TikTok nécessite-t-il une vérification spéciale ?

TikTok utilise la vérification par webhook pour confirmer l’état du traitement après que le propriétaire du compte connecté a explicitement confirmé la publication.

Puis-je définir les vidéos YouTube comme non répertoriées ou privées ?

Oui ! Définissez le niveau de confidentialité sur Public, Non répertorié ou Privé lors de la création de tâches YouTube.

Puis-je ajouter des miniatures personnalisées aux vidéos YouTube ?

Oui, téléversez une miniature personnalisée lors de la création de votre tâche YouTube. Taille recommandée , 1280x720 pixels.

Puis-je monétiser les vidéos YouTube mises en ligne via cette plateforme ?

Oui, tant que votre chaîne YouTube est monétisée et répond aux exigences. Les mises en ligne n’affectent pas la monétisation.

Puis-je contrôler les paramètres de confidentialité de TikTok ?

Oui ! Définissez la confidentialité sur Public (tout le monde), Privé (vous uniquement) ou Amis. Vous pouvez également désactiver les duos, les collages et les commentaires.

Quelles catégories YouTube sont disponibles ?

Les catégories disponibles incluent , Films et animation, Autos et véhicules, Musique, Animaux, Sports, Jeux vidéo, People et blogs, Comédie, Divertissement, Actualités et politique, Mode et style, Éducation, Science et technologie, Associations et militantisme, etc.

Puis-je définir mes vidéos comme « Conçu pour les enfants » sur YouTube ?

Oui, activez l’option « Conçu pour les enfants » lors de la création d’une tâche YouTube. C’est une obligation légale (loi COPPA).

Puis-je ajouter des titres et des descriptions en plusieurs langues sur YouTube ?

Oui ! YouTube prend en charge la localisation. Vous pouvez ajouter des titres et des descriptions traduits pour différentes langues (anglais, espagnol, arabe, français, etc.).

Puis-je programmer des publications à des moments différents selon les plateformes ?

Créez des tâches de publication distinctes lorsque les plateformes nécessitent des horaires de publication différents. La publication sur TikTok nécessite toujours une vérification et une confirmation manuelles.

Puis-je annuler ou reprogrammer une publication planifiée ?

Oui, tant que sa publication n’a pas commencé. Ouvrez la publication depuis Publications, puis utilisez Reprogrammer pour choisir une nouvelle heure, ou effacez l’heure pour la publier immédiatement. Utilisez Supprimer pour la retirer. Choisir une nouvelle heure nécessite le forfait Pro ou supérieur.

Serai-je informé de la publication de mon contenu ?

Oui. Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail lorsque les plateformes sélectionnées se terminent avec succès, rencontrent une erreur ou nécessitent une maintenance.

Puis-je publier uniquement sur certaines plateformes ?

Oui ! Lors de la création d’une tâche, sélectionnez simplement la combinaison de profils et de plateformes connectés de votre choix.

Que signifient les différents statuts des tâches ?

Les statuts incluent , En attente, Traitement, Préparation de la vidéo, Traitement sur la plateforme, Terminé, Erreur, Échec sur la plateforme, Maintenance requise, Annulé et URL de vidéo de publication invalide.

Comment savoir si ma vidéo a été publiée avec succès ?

Consultez la page d’état des tâches. Chaque plateforme affichera un statut « Terminé » avec une coche verte en cas de succès. Vous recevrez également une notification.

Que dois-je faire si une publication échoue ?

Vérifiez le message d’erreur et la connexion du compte, assurez-vous que la vidéo respecte les conditions requises et vérifiez votre connexion Internet. Cliquez sur « Réessayer » pour les plateformes en échec ou contactez le support si le problème persiste.

Puis-je voir l’historique de toutes mes publications ?

Oui, la liste des tâches affiche tous les envois passés avec leur statut, l’horodatage et les résultats par plateforme.

Que signifie le statut « Nécessite une maintenance » ?

Ce statut indique qu’une tâche nécessite un examen manuel. Causes fréquentes , violation des règles de la plateforme, compte restreint, activité inhabituelle, modification de l’API ou problèmes réseau persistants.

Comment fonctionne l’historique des statuts ?

Chaque changement de statut est enregistré avec son nom, l’horodatage, le message d’erreur (le cas échéant) et les détails de la plateforme. Il suit le cycle de vie complet de la tâche pour le diagnostic.

Pourquoi ma vidéo est-elle bloquée sur le statut « traitement » ?

Raisons possibles , fichier volumineux, délais de traitement de la plateforme, problèmes de connexion ou charge serveur élevée. Si le blocage persiste plus de 30 minutes, contactez le support.

Que signifie « URL de vidéo invalide » ?

L’URL de la vidéo n’est pas accessible au public, a expiré, est supprimée, nécessite une authentification, est bloquée par la plateforme, est mal formatée ou soumise à des restrictions géographiques.

Pourquoi ai-je reçu l’erreur « Limite de débit dépassée » ?

Les plateformes limitent le nombre de publications sur une courte période. Attendez 15 à 30 minutes et réessayez, ou espacez vos publications programmées.

Puis-je annuler une tâche en cours de traitement ?

L’annulation des tâches de traitement est actuellement indisponible. Cette fonctionnalité est prévue pour les futures mises à jour.

Que se passe-t-il si ma vidéo enfreint les politiques de la plateforme ?

Bien que Posty5 mette en ligne le contenu, les plateformes appliquent leurs propres règles. Les infractions peuvent entraîner la suppression du contenu ou la suspension du compte. Veuillez vous assurer d’une conformité totale.

Pourquoi ma publication Instagram échoue-t-elle ?

Les causes fréquentes sont un compte personnel au lieu d’un compte professionnel ou de créateur, une connexion expirée, un Reel de plus de 15 minutes, un ratio d’aspect non pris en charge, des images de carrousel de formes différentes, Instagram atteignant sa limite de publication sur 24 heures, des restrictions de compte ou les droits d’auteur de la musique.

Pourquoi mon téléversement a-t-il échoué ?

Raisons courantes , jeton d’accès invalide, format vidéo non pris en charge, taille de fichier dépassant les limites, délai d’attente réseau, erreurs API de la plateforme ou violations des règles de contenu.

Je reçois une erreur « Autorisation refusée ». Quel est le problème ?

Cela signifie généralement , jeton d’accès expiré, autorisations insuffisantes, compte suspendu ou profil déconnecté. Veuillez réauthentifier le compte.

Puis-je réessayer un téléversement qui a échoué ?

Oui. Vous pouvez réessayer les téléversements échoués sur les plateformes depuis la page d’état de la tâche, sans modifier les résultats réussis.

Qui peut accéder à mes vidéos et à mes comptes ?

Vous seul y avez accès. Le personnel ne peut pas accéder à votre contenu, sauf en cas d’assistance technique (et uniquement avec votre autorisation explicite).

Mes données sont-elles sécurisées par chiffrement ?

Oui, toutes les transmissions utilisent le chiffrement SSL/TLS. Les jetons OAuth sont chiffrés au repos dans la base de données.

Partagez-vous des données avec des tiers ?

Non, nous ne partageons jamais vos informations de compte ou contenus vidéo. Nous interagissons uniquement avec les réseaux sociaux via les API officielles.

Qu’advient-il de mes données si je supprime mon compte ?

Toutes les données (comptes connectés, historique des téléversements, espaces de travail) sont définitivement supprimées sous 30 jours.

Êtes-vous conforme au RGPD ?

Oui, entièrement conforme au RGPD. Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données à tout moment.

Les jetons OAuth sont-ils sécurisés ?

Les jetons OAuth sont chiffrés au repos, transmis via HTTPS, jamais exposés dans les URL, actualisés si nécessaire et révocables à tout moment.

Puis-je utiliser la même source vidéo pour plusieurs tâches ?

Oui. Vous pouvez réutiliser un fichier vidéo que vous avez créé ou que vous avez le droit de publier, avec des paramètres et une vérification distincts pour chaque tâche.

Qu’est-ce que la fonctionnalité « mettre à jour le dernier média » ?

Cette fonctionnalité interne du tableau de bord n’est pas un flux public de republication sur TikTok. La publication sur TikTok nécessite toujours une vérification par le créateur et une confirmation explicite.

Puis-je republier des vidéos d’autres plateformes sur TikTok ?

Non. TikTok Direct Post dans Posty5 n’est pas un outil de republication. Les utilisateurs doivent publier uniquement les vidéos qu’ils ont créées ou qu’ils ont le droit de publier. Posty5 n’utilise pas TikTok Direct Post pour copier des vidéos tierces quelconques depuis YouTube, TikTok, Facebook, Instagram ou d’autres plateformes.

Quelles sources vidéo sont prises en charge ?

Les sources prises en charge incluent les fichiers vidéo importés et les URL directes de fichiers vidéo pour du contenu original ou autorisé. La republication via URL depuis les plateformes sociales n’est pas prise en charge par TikTok Direct Post.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Navigateurs modernes, notamment , Chrome, Firefox, Safari, Edge (dernières versions). Meilleure expérience sur Chrome.

Existe-t-il une application mobile ?

Actuellement basé sur le Web, optimisé pour ordinateur. Application mobile en cours de développement.

Puis-je utiliser l’API pour les flux de publication ?

L’accès à l’API est disponible avec tous les forfaits pour créer des tâches de téléversement, vérifier leur état et gérer les profils connectés. TikTok Direct Post nécessite toujours des comptes connectés via OAuth et une confirmation explicite du créateur.

Les commentaires, Duet et Stitch sont-ils activés par défaut ?

TikTok utilise des webhooks pour signaler l’état du traitement après qu’un créateur a confirmé et envoyé une mise en ligne.

Puis-je intégrer Posty5 à ma propre application ?

Oui ! Vous pouvez utiliser notre API REST pour intégrer Posty5 à votre application. Vous aurez besoin d’une clé API depuis votre tableau de bord.

La préparation par lot est-elle disponible ?

Les workflows des forfaits supérieurs peuvent aider à préparer plusieurs publications, mais la publication sur TikTok n’est pas automatique. Chaque mise en ligne TikTok nécessite toujours la vérification et la confirmation du créateur.

Puis-je intégrer des outils CMS ou de flux de travail ?

Oui, via l’API ou les nœuds Posty5 pour n8n, avec tous les forfaits.

Que signifie le statut Annulé ?

Oui. Vous pouvez créer une page Hub social pour partager vos profils sociaux, vos liens importants et vos mises à jour de contenu depuis une seule page simple.

Comment vérifier le statut de ma publication ?

Ouvrez la tâche dans votre tableau de bord. Chaque plateforme affiche son propre statut, les éventuelles erreurs et la dernière mise à jour.

Quelle peut être la durée d’une vidéo ?

Jusqu’à 60 minutes. Posty5 mesure la durée à partir du fichier que vous téléversez, sans se fier à ce qu’indique le navigateur, et refuse une vidéo plus longue avec un message vous indiquant de combien elle dépasse la limite.

Tous mes comptes connectés acceptent-ils une vidéo de 60 minutes ?

Non. Au moment de la rédaction, YouTube accepte jusqu’à 12 heures et Facebook jusqu’à 4, donc une heure passe sans problème sur les deux. Instagram publie les vidéos longues sous forme de Reel et s’arrête à 15 minutes. La limite de TikTok est définie pour chaque créateur et lue depuis votre compte connecté. Avant la publication, Posty5 indique lesquels de vos comptes acceptent une vidéo donnée, et c’est ce panneau qui fait foi en temps réel.

Que se passe-t-il si l’un de mes comptes n’accepte pas une vidéo aussi longue ?

Lorsque vous publiez dans un espace de travail, la vidéo est envoyée aux comptes qui l’acceptent et Posty5 vous indique lesquels ont été ignorés et pourquoi. Lorsque vous publiez sur un seul compte, la publication est refusée et rien n’est facturé.

Comment le prix d’une vidéo longue est-il calculé ?

En fonction de la durée plutôt que par publication , une vidéo plus longue coûte donc plus cher qu’une courte. Le coût exact s’affiche une fois que Posty5 a mesuré votre fichier et avant la création de la publication. Consultez la page des crédits pour connaître le tarif actuel.

Pourquoi mon téléversement prend-il autant de temps ?

Une vidéo complète est un fichier volumineux, et le téléversement avance à la vitesse de votre connexion. Si Posty5 affiche une commande Pause, vous pouvez l’interrompre et y revenir plus tard sans perdre votre progression ; sinon, laissez l’onglet ouvert, car un téléversement interrompu doit recommencer depuis le début.

Puis-je modifier l’heure d’une vidéo longue programmée avant sa publication ?

Oui, tant qu’elle n’a pas commencé à être publiée. La déplacer à une autre heure nécessite le forfait Pro ou supérieur et ne coûte rien. La passer en publication immédiate fonctionne sur tous les forfaits.

Quels forfaits permettent de programmer des publications ?

Pro et Business. Sur les forfaits Free et Starter, Programmer pour plus tard affiche un badge Pro, et vous pouvez publier immédiatement à la place.

Que deviennent les publications que j’ai programmées avant de changer de forfait ?

Elles sont quand même publiées à l’heure choisie. Votre forfait est vérifié lors de la programmation d’une publication, et non lors de sa parution.

Puis-je déplacer une publication programmée à un autre moment ?

Oui, tant que sa publication n’a pas commencé. Le déplacement vers un autre moment nécessite le forfait Pro ou supérieur. Le passage à une publication immédiate fonctionne sur tous les forfaits.

Quelles plateformes acceptent les publications textuelles ?

Pages Facebook, Threads et X. Instagram, TikTok et YouTube ne prennent pas en charge les publications uniquement textuelles.

Pourquoi Instagram, TikTok ou YouTube ont-ils été ignorés pour ma publication textuelle ?

Ces plateformes ne peuvent pas publier de texte seul. Pour une publication d’espace de travail, Posty5 envoie le texte aux comptes qui peuvent l’accepter et ignore les autres au lieu de faire échouer la publication.

Puis-je ajouter un lien à une publication textuelle ?

Oui. Insérez-le dans le texte ou dans le champ de lien (Facebook) pour afficher un aperçu du lien sous la publication Facebook.

Combien coûte une publication textuelle ?

Une publication textuelle est facturée une fois par publication, sur tous les forfaits. Consultez la page des Crédits pour connaître le prix actuel.

Quel jour une publication apparaît-elle dans le calendrier ?

Une publication programmée apparaît le jour pour lequel elle a été programmée et y reste après sa publication. Toute autre publication apparaît le jour de sa publication, ou le jour de sa création si elle n’a pas encore été envoyée.

Quel fuseau horaire le calendrier utilise-t-il ?

Le fuseau horaire de votre profil, ou celui de votre navigateur si votre profil n’en a pas. Le calendrier indique le fuseau horaire suivi par ses jours.

Combien de publications puis-je programmer en même temps ?

Jusqu’à 50 à partir d’un fichier CSV, avec le forfait Pro ou supérieur. Le fichier accepte les publications textuelles et d’images. Les vidéos longues ne peuvent pas être ajoutées à un lot.

Une ligne de mon lot a échoué. Qu’advient-il des autres ?

Chaque ligne est créée de manière indépendante et les résultats indiquent si chaque ligne a été créée ou a échoué. Les autres lignes sont tout de même publiées, sauf si vous avez activé « Arrêter à la première erreur », auquel cas les lignes suivant l’échec ne sont pas tentées.

Pourquoi toute ma publication groupée a-t-elle été refusée ?

Posty5 vérifie que vos crédits couvrent chaque publication du lot avant d’en créer une seule, de sorte qu’un lot que vous ne pouvez pas vous offrir est refusé dans son intégralité. Un lot est également refusé si un autre de vos lots est encore en cours de création.

Pourquoi les liens de ma publication ont-ils changé ?

L’option « Suivre les liens dans cette publication » était activée. Chaque lien a été remplacé par un lien court Posty5 pour chaque plateforme, qui comptabilise le clic avant de rediriger les utilisateurs vers votre adresse d’origine.

Est-ce que les liens suivis me fournissent des statistiques complètes ?

Non. Pour chaque lien suivi, vous voyez le nombre de clics et l’heure du dernier clic, par plateforme. Les balises UTM permettent à votre propre outil d’analyse de voir le reste.

Pourquoi Instagram a-t-il refusé mon carrousel ?

Instagram exige que chaque image d’un carrousel ait le même format d’image. Recadrez les images selon les mêmes proportions et réessayez.

Pourquoi une plateforme a-t-elle été ignorée pour mon carrousel ?

TikTok et YouTube n’acceptent pas les publications d’images, le carrousel de l’espace de travail les ignore donc. X n’est pas ignoré, mais il ne prend que les 4 premières images.

Une story peut-elle comporter une légende ou un lien ?

Non. Une story est une image ou une vidéo sans légende, commentaires, hashtags ni lien, et elle disparaît 24 heures après sa publication.

Comment connecter Threads ?

Ouvrez les Comptes, connectez un nouveau compte et choisissez Threads. Vous approuvez l’accès sur Threads et revenez sur Posty5 avec votre profil connecté. La connexion de Threads fonctionne avec tous les forfaits.

Quelle est la longueur maximale d’une publication sur Threads ?

Le texte peut contenir jusqu’à 500 caractères et la vidéo jusqu’à 5 minutes. Threads dispose de sa propre section de texte dans le formulaire de publication, de sorte qu’une légende plus longue pour d’autres plateformes n’a pas besoin d’y être adaptée.

Que deviennent mes hashtags sur Threads ?

Threads associe un sujet par publication. Posty5 utilise votre premier hashtag comme balise de sujet, et un hashtag écrit dans le texte reste du texte brut.

Mes commentaires sont-ils publiés sur Threads ?

Oui, sous forme de réponses sous votre publication. Les commentaires après publication nécessitent le forfait Pro ou supérieur.

Y a-t-il une limite quotidienne sur Threads ?

Oui. Threads autorise 250 publications et 1 000 réponses par profil sur une période glissante de 24 heures. Lorsque la limite est atteinte, Posty5 l’indique sur la publication.

Comment connecter mon compte X (Twitter) ?

La connexion à X et la publication sur cette plateforme nécessitent le forfait Pro ou supérieur. Ouvrez Comptes, connectez un nouveau compte et choisissez X. Sur les forfaits Free et Starter, la carte X affiche un badge Pro et ne peut pas être connectée tant que vous n’êtes pas passé à l’offre supérieure.

Quelle peut être la longueur d’une publication X ?

280 caractères, comptés de la même manière que sur X. Un lien compte pour 23 caractères, et de nombreux émojis ainsi que les caractères chinois, japonais ou coréens comptent pour 2. X dispose de sa propre section de texte dans le formulaire de publication.

Que puis-je publier sur X ?

Des publications textuelles, jusqu’à 4 images et des vidéos d’une durée maximale de 140 secondes et de 512 Mo. Une vidéo plus longue est refusée pour X dès la création de la publication.

Puis-je ajouter un sondage ou citer une publication sur X ?

Oui, sur une publication textuelle. Un sondage comporte 2 à 4 choix de 25 caractères maximum et dure jusqu’à 7 jours. Vous pouvez à la place citer une autre publication X via son lien, mais pas les deux.

Mes commentaires sont-ils publiés sur X ?

Oui, sous forme de réponses à votre publication. Les commentaires après publication nécessitent le forfait Pro ou supérieur.

Pourquoi ma publication X indique-t-elle que le quota mensuel est épuisé ?

X facture chaque publication effectuée via son API, c’est pourquoi Posty5 maintient un budget mensuel pour X pour tous les utilisateurs. Lorsqu’il est épuisé, les nouvelles publications sur X sont refusées avec ce message jusqu’au mois suivant, et vos autres plateformes continuent de publier.

Que devient mon compte X si je passe à un forfait inférieur ?

Il reste connecté et les publications programmées avant le changement sont toujours envoyées. Les nouvelles publications sur X et l’ajout du compte à un espace de travail nécessitent à nouveau le forfait Pro. Entre-temps, une publication d’espace de travail ignore X.

Puis-je choisir qui peut répondre à ma publication sur Threads ou X ?

Oui, sur Threads avec tous les forfaits et sur X à partir du forfait Pro. Choisissez une option dans « Qui peut répondre », dans les paramètres de cette plateforme du formulaire de publication. Si vous le laissez vide, tout le monde peut répondre.

Puis-je connecter Instagram sans page Facebook ?

Oui. Choisissez Instagram sur la page Connecter un compte pour connecter un compte professionnel ou créateur directement avec la connexion Instagram. Vous pouvez toujours le connecter via une page Facebook si vous préférez.

Pourquoi mon compte Instagram a-t-il été refusé ?

Instagram connecte uniquement les comptes professionnels et créateurs. Modifiez le type de compte dans l’application Instagram, c’est gratuit, et reconnectez-le. Posty5 affiche alors un lien « Comment changer de compte ».

Que signifient via Instagram et via Facebook sur un compte ?

Ils indiquent comment un compte Instagram a été connecté. Via Instagram signifie que vous l’avez connecté directement. Via Facebook signifie qu’il est venu avec une page Facebook que vous avez connectée.

Que devient Instagram lorsque je déconnecte une page Facebook ?

Les comptes Instagram associés à cette page sont déconnectés avec elle. Le compte Instagram que vous avez connecté directement reste.

Pourquoi Instagram indique-t-il que la limite de publication de 24 heures est atteinte ?

Instagram permet à un compte de publier jusqu’à 100 publications via son API sur une période de 24 heures. Attendez que les publications plus anciennes sortent de cette période, puis publiez à nouveau.

Combien de hashtags un groupe de hashtags peut-il contenir ?

Jusqu’à 30 par groupe, et vous pouvez conserver jusqu’à 100 groupes. Une publication peut utiliser jusqu’à 5 groupes ainsi que 30 hashtags personnels. Les groupes de hashtags sont gratuits.

Pourquoi certains de mes hashtags ont-ils été omis ?

Chaque plateforme accepte un nombre limité. Instagram en accepte 30, YouTube 15 et X 5, et chaque légende a également une limite de longueur. Posty5 ajoute ce qui tient, conserve vos premiers choix et laisse de côté le reste plutôt que de faire échouer la publication.

Puis-je voir les mentions J’aime et les vues de mes publications ?

Pour les publications publiées sur Threads et X, la page de statut de la publication affiche une carte d’engagement avec les chiffres communiqués par ces plateformes. Les autres plateformes ne communiquent pas l’engagement à Posty5.

À quelle fréquence les chiffres d’engagement sont-ils mis à jour ?

Posty5 les récupère sur Threads et X au maximum une fois par heure, un chiffre peut donc dater d’une heure au plus. La carte Engagement indique quand les chiffres ont été mis à jour pour la dernière fois.

J’ai modifié la légende d’une publication programmée. Les nouveaux liens sont-ils suivis ?

Non. Les liens sont suivis une seule fois, lors de la création de la publication, de sorte que le lien ajouté ultérieurement reste tel que vous l’avez tapé.