Paiements
Fonctionnement des paiements
Section intitulée « Fonctionnement des paiements »Un client ne peut payer avec une passerelle que lorsque trois conditions sont réunies ,
- La passerelle est connectée à votre boutique avec votre propre compte sur cette passerelle.
- Il est activé pour votre boutique (disponibilité de la boutique).
- Il est attribué au pays du client sur la page de livraison.
Connecter une passerelle
Section intitulée « Connecter une passerelle »Ouvrez Paiements → Passerelles de paiement et intégrations. La page liste toutes les passerelles prises en charge par Posty5 ; filtrez par pays ou moyen de paiement pour trouver celles qui fonctionnent là où vous vendez.
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Choisir la passerelle
Section intitulée « Choisir la passerelle »Chaque carte indique les pays, les moyens de paiement et les fonctionnalités pris en charge par la passerelle, tels que les remboursements et remboursements partiels. Si une passerelle ne peut pas accepter les paiements dans la devise de votre boutique, la carte vous en informera.
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Choisir Test ou Actif
Section intitulée « Choisir Test ou Actif »Le mode test utilise les identifiants de test de la passerelle et n’implique aucun argent réel. Le mode actif accepte les paiements réels. Les nouvelles connexions commencent en mode test.
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Saisir vos identifiants
Section intitulée « Saisir vos identifiants »Copiez les clés de votre compte sur la passerelle dans le formulaire. Posty5 les vérifie auprès de la passerelle et les stocke de manière chiffrée. Si la passerelle les refuse, rien n’est enregistré.
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Ajoutez l’URL du webhook sur la passerelle
Section intitulée « Ajoutez l’URL du webhook sur la passerelle »Après la connexion, copiez l’URL du webhook affichée sur la carte et ajoutez-la dans votre compte de passerelle. C’est ainsi que la passerelle indique à votre boutique si un paiement a réussi ou échoué. Si la passerelle vous fournit un secret de webhook, enregistrez-le également sur la carte.
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Activez la disponibilité de la boutique sur la carte de la passerelle lorsque vous êtes prêt à ce que les clients l’utilisent.
Paiement à la livraison
Section intitulée « Paiement à la livraison »Le paiement à la livraison se connecte comme n’importe quelle autre passerelle , trouvez le paiement à la livraison dans la liste des passerelles et connectez-le. Aucune clé n’est requise. Activez-le ensuite et assignez-le à vos pays, de la même manière que les autres.
Si vous expédiez des colis par l’intermédiaire d’un transporteur, celui-ci collecte l’argent pour vous. Seuls certains transporteurs prennent en charge le paiement à la livraison — consultez la section des transporteurs sur la page Livraison.
Gérer une passerelle connectée
Section intitulée « Gérer une passerelle connectée »La carte de chaque passerelle connectée vous permet de ,
- Tester la connexion — Posty5 vérifie auprès de la passerelle si vos identifiants fonctionnent toujours.
- Remplacer les identifiants, par exemple lors du passage de clés de test à des clés de production.
- L’activer ou la désactiver pour votre boutique sans perdre vos identifiants.
- La déconnecter. Ses identifiants enregistrés seront supprimés, ce qui signifie qu’il faudra les saisir à nouveau pour la reconnecter. Les pays qui l’utilisaient basculeront sur une autre passerelle connectée.
Choisissez les passerelles visibles pour chaque pays
Section intitulée « Choisissez les passerelles visibles pour chaque pays »Les passerelles sont attribuées par pays sur la page Livraison. Ouvrez un pays et utilisez sa carte Moyens de paiement pour ajouter ou retirer des passerelles.
Lorsque vous connectez une passerelle, Posty5 l’ajoute automatiquement aux pays qu’elle prend en charge. L’affectation des fournisseurs disponibles, sous la liste des pays, fait de même en un clic pour tout ce qui est déjà connecté.
Lors de la validation de la commande, le client ne voit que les passerelles connectées, activées et attribuées au pays vers lequel la commande est livrée.
Transactions
Section intitulée « Transactions »Paiements → Transactions liste chaque tentative de paiement dans votre boutique, avec sa commande, sa passerelle, son montant et son résultat. Utilisez-le pour trouver un paiement, vérifier pourquoi l’un d’eux a échoué ou suivre un remboursement.
Remboursements
Section intitulée « Remboursements »Remboursez un paiement depuis la page de la commande, dans sa section des paiements. Vous pouvez rembourser le montant total ou une partie de celui-ci lorsque la passerelle prend en charge les remboursements partiels. L’argent est restitué par la même passerelle.