配送

配送费用如何收取

每个订单支付一笔配送费。Posty5按以下顺序计算，产生结果的第一步即为客户支付的费用：

1. 包裹尺寸价格——购物车被视为一个包裹，并匹配到其能容纳的最小包裹尺寸。如果该尺寸针对客户所在的城市、省份或国家设定了价格，则收取该价格。
2. 地区配送费——如果没有任何包裹尺寸提供价格，则依次使用城市、省份和国家的配送费。
3. 店铺默认费用——如果这些地方都没有设置费用，则收取您店铺的默认费用。

提示

大多数店铺一开始都为每个国家设置一笔配送费。仅当重型或大件订单需要更高的配送费时，才添加包裹尺寸。

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添加您配送的国家/地区

客户只能向您列表中的国家/地区进行结账。

1. 打开配送费

   在店铺控制面板中，打开“配送”，然后打开“配送费”。

2. 添加国家/地区

   点击“添加新国家”，选择国家，输入其配送费并保存。

3. 打开国家

   点击列表中的国家。其面板显示配送费、按包裹尺寸计算的价格、付款方式和快递公司，以及按省份和城市计算的费用。

要暂时停止接收发往某个国家的订单，请将“发往该国家的订单”设置为“已暂停”并保存。其费用和价格会被保留，以便您以后切回“接单中”。“移除国家”会连同其中的所有费用和价格一起删除该国家。

列表末尾的“世界其他地区”并不是您配送的目的地。它存放的是没有自己支付方式和快递公司的国家所使用的支付方式和快递公司。

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国家、省份或城市的配送费用

每个国家/地区有一笔配送费。留空则收取店铺默认费用，输入 0 则表示免运费。

店铺的默认费用，以及按订单、按商品还是按件计费，都在“设置”的“配送设置”中配置。

若要在国家/地区内部的特定区域收取不同的费用，请打开该国家/地区，点击“按省份设置费用”并在省份上输入费用。打开省份即可对其中某个城市进行同样的操作。留空的费用将采用上一级的费用。

关闭省份或城市的“在此配送”开关即可停止在该地区接收订单。其费用设置将被保留。

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包裹尺寸（包裹配置）

包裹配置文件是一个包裹尺寸：重量限制（例如最多 5 公斤）或箱子尺寸（例如 40 × 30 × 30 厘米，最多 10 公斤）。配置文件本身没有价格——您可以在每个国家/地区为其设置价格。

当重型或大件订单的配送费用应高于小件订单时，请使用包裹尺寸。

添加一个尺寸

1. 打开“配送”，然后点击“包裹配置”，并点击“新建配置文件”。
2. 为重量限制选择一个重量区间，或为具有长、宽、高的箱子选择一个包裹尺寸。
3. 为其命名，设置限制并保存。

从电子表格添加多个尺寸

1. 点击“新配置文件”，然后选择“上传重量配置文件”或“上传包裹尺寸”。
2. 点击“下载模板”获取 Excel 文件。
3. 每行填写一个尺寸：名称、最大重量（单位：kg），如果是包裹尺寸，还需填写长、宽、高（单位：cm）。
4. 上传文件。每个正确的行都会成为独立的配置。出错的行会列出其行号——请修改后重新上传。

注意

表格中没有价格。您需要像下方所示那样，为该国家/地区的每个尺寸定价。

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为每个尺寸设置价格

在某个国家/地区

1. 在“配送费”页面打开该国家。
2. 在“按包裹尺寸定价”中，为每个您发货的尺寸输入价格。
3. 点击保存。

没有标价的尺寸将按照有标价的下一个更大尺寸收费。如果没有更大的尺寸有标价，则使用配送费。

在一个省份或城市内

打开国家/地区，点击“按省份设置费用”，然后点击该省份或城市上的包裹按钮。仅为在那里价格不同的尺寸输入价格。您留空的每个尺寸都将保留该省份或国家/地区的价格，并且方框会告诉您那是哪个价格。

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结账时如何确定包裹价格

1. 购物车作为一个包裹进行测量：将所有商品的重量相加，并采用最大长度、宽度和高度。
2. 选择包裹能放入的最小包裹尺寸。
3. 其价格依次取自客户所在城市、省份、国家——第一个有价格的地区。
4. 如果该尺寸在上述所有层级都没有价格，则尝试下一个更大的尺寸。
5. 如果没有尺寸提供价格，则使用配送费。

注意

示例：埃及将小纸箱定价为 30，中纸箱定价为 60；阿斯旺将小纸箱定价为 45。发往阿斯旺的小订单支付 45。发往阿斯旺的中订单支付 60，因为阿斯旺将中纸箱留空了。

无重量或尺寸的商品

包裹价格要求购物车中的每件商品都具有重量，以及用于纸箱尺寸的长、宽、高。请在每件商品的“额外配送费”标签页中添加它们。如果购物车中的某件商品缺少这些信息，则该订单将改付配送费。

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在一处查看您的所有价格

“配送”下的“包裹价格”按包裹尺寸、国家、省份和城市列出了您设置的所有价格。

• 所有价格 — 按国家或尺寸筛选、编辑价格，或将其删除，使该尺寸重新使用省份或国家的价格。
• 检查目的地 — 选择国家、省份和城市，查看各种尺寸在那里的运费及价格来源。这与结账时得出的结果完全一致。

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各国的付款方式和快递公司

每个国家可以选择其客户看到哪些付款方式，以及由哪些快递公司配送其订单。打开该国家，然后使用“选择付款方式”或“选择快递公司”。

当您连接支付网关或快递公司时，它会自动添加到您列表中所有支持它的国家/地区，您稍后添加的国家/地区也会获得支持它的已连接服务商。国家/地区列表下方的“分配可用服务商”会对所有已连接的服务商执行相同操作。您亲自设置的内容都不会被删除。

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快递公司与货件

快递公司负责预订包裹、打印面单并进行追踪。连接快递公司是可选的——您也可以自行配送订单。

1. 打开“配送”→“快递公司与集成”，选择一家快递公司。按国家/地区筛选，查看能配送到您销售地区的快递公司。
2. 选择“测试”或“正式”，并输入您在该快递公司账户中的凭据。处于测试模式的快递公司会提供报价和面单，但不会实际发货。
3. 将其开启。与支付网关一样，快递公司会自动添加到其服务的国家/地区，您可以在配送页面更改某个国家/地区的快递公司。

自有配送适用于您亲自配送或通过您安排的快递员配送的包裹。它不需要任何凭据。

连接了多家快递公司时，请在最常用的那家上使用“设为默认”。断开快递公司的连接会删除其凭据；已预订的包裹会保留追踪信息。

注意

只有自有配送、Bosta、Aramex 和 InPost 可以收取货到付款。对于货到付款订单，请使用其中之一。

通过快递公司预约包裹

开启自动派送后，系统将自动通过已连接的快递公司预约包裹。如果您自行配送订单，请像往常一样在订单页面上更新其状态。

要开启此功能，请打开“设置”→“快递公司与集成”。选择触发预约的订单状态（已确认或备货中），以及快递公司的选择方式：该国家的默认快递公司，或在符合条件的快递公司之间平均分配。包裹预约后，快递公司会自动将订单更新为已发货和已送达。

货件

“配送”→“货件”列出了所有已预约的包裹。您可以在此追踪包裹、下载面单、重试失败的预约或将其取消。订单页面的“状态”选项卡中也提供相同的操作。