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评价

只有订单已被标记为“已送达”的已登录客户,才能评价该订单中的商品——每个订单中的每件商品限评一次。因此,每条评价都会标注为“已验证购买”。您无法自行撰写评价。

客户可以在您店铺的账户中,通过“我的评价”给出 1 到 5 星的评分,并附上标题和文字。他们可以在 30 天内编辑或删除自己的评价。


评价会立即发布,无需审批。它们显示在商品页面的已验证购买评价部分,并附有商品的平均评分。这与您在设计器中自行编写的任何客户见证部分是分开的。


目录 → 评价会列出所有评价。可按商品、评分或状态筛选,或按评分从低到高排序以查看投诉。每个商品的表单中也有“评价”标签页。

您无法编辑、删除或回复评价,但可以将其隐藏。隐藏时需要提供原因,该原因会与您的姓名一起记录。被隐藏的评价会从您的店铺前台移除,并且不再计入商品评分;取消隐藏即可恢复。