客户
您永远无需自己添加客户。当有人第一次下单时(通过您的店铺前台或您手动添加的订单),系统会自动创建一个客户记录,随后来自同一账户、电子邮件或电话的订单也会被归入该记录中。
默认情况下,客户可以以游客身份购买。如需强制要求注册账户,请在“设置”→“订单”下关闭“允许游客结账”选项——这样购物者在结账前需登录 Posty5 账户。稍后使用相同邮箱登录的游客将自动关联其之前的订单。
客户列表与个人资料
Section titled “客户列表与个人资料”“客户”→“客户”会列出所有下过单的人员,包含其电话、电邮、订单数量、总消费金额和最后一次订单。可通过姓名、电话或电邮进行搜索,或仅显示拥有或没有账户的客户。
- 信息 — 与您店铺相关的订单、消费金额、第一笔和最后一笔订单,以及他们的 Posty5 账户(如有)。
- 地址 —— 他们的收货地址,并标出了默认地址。
- 订单 — 他们的所有订单,您可以导出。
任何人都可以从您店铺的“联系我们”页面向您写信,无论是否有账户。消息会显示在“客户 → 联系消息”中。Posty5 不会通知您或代您回复,因此请定期检查此页面并通过电子邮件回复。使用状态和私密备注来跟踪记录。
数据删除请求
Section titled “数据删除请求”客户可以要求您的店铺删除其在您店铺前台账户中的数据。请求显示在“客户”→“数据请求”下,有待处理的请求时会显示计数器。选择“清除”以删除其数据(此操作无法撤消),或选择“拒绝”。