常见问题

什么是社交媒体发布器？

Posty5 帮助创作者在一个工作区中准备并发布原创或已授权的视频到已连接的社交平台，并支持按平台设置参数，以及在发布到 TikTok 前进行明确确认。

支持哪些社交媒体平台？

我们支持 YouTube（具有完整频道管理的 Shorts）、Facebook 页面（仅限商业页面）、Instagram（通过 Facebook 关联的商业帐户发布的 Reels）和 TikTok（创作者/商业帐户）。

我需要为每个平台单独设置帐户吗？

是的，您需要在想要发布的每个平台上拥有活跃帐户。使用 OAuth 身份验证连接这些帐户。

我可以只在我的工作区中的某些平台上发布吗?

是的!创建发布任务时,选择要发布到哪些平台。选择已连接账户的任意组合。

我可以稍后安排帖子吗？

可以。你可以将视频安排在指定日期和时间发布，但发布到 TikTok 前仍需要创作者审核并确认上传。

我的内容会存储在您的服务器上吗？

视频会在准备和发布期间临时存储，然后根据平台流程删除。Posty5 不会保留用于重新发布的永久副本。

如何连接我的社交媒体账号？

前往“社交媒体个人资料”，选择平台，并按照 OAuth 身份验证步骤操作。您将被重定向至该平台以授予权限，随后返回我们的应用。

你们需要我的社交媒体账号提供哪些权限？

我们只请求最低权限：YouTube（上传视频）、Facebook（管理页面、发布内容）、Instagram（发布 Reels - 需要商业帐户）、TikTok（发布视频）。

我的登录凭据会被存储吗？

不，我们从未查看或存储过密码。OAuth 2.0 提供安全的访问令牌，而不会泄露您的凭据。

我可以随时断开帐户连接吗？

是的，您可以从“社交媒体资料”页面断开任何帐户。这将立即撤销我们的访问权限。

如果我的访问令牌过期会发生什么？

您将收到“访问令牌无效”错误。只需重新验证帐户即可刷新令牌。

我可以连接同一平台的多个帐户吗？

是的！您可以连接多个 YouTube 频道、Facebook 页面、Instagram 帐户和 TikTok 个人资料。

为什么我不能直接连接我的 Instagram 帐户？

Instagram 需要链接到 Facebook 页面的商业帐户才能进行 API 访问。首先连接您的 Facebook 页面，然后 Instagram 就会变为可用。

我的 Facebook/Instagram 连接已过期。我该怎么办？

转到个人资料 → 选择过期的个人资料 → 单击“重新连接”并通过 Facebook 重新授权以刷新令牌。

什么是组织？

工作区用于归组你拥有或有权使用的已连接账号，方便你准备、审核并发布适合各个平台的帖子。

我可以创建多少个组织？

所有订阅计划都允许创建无限数量的组织。

我可以向我的组织添加团队成员吗？

团队协作功能计划在未来版本中推出。目前，组织由单一所有者管理。

如果我删除组织会发生什么？

删除会断开所有关联的社交媒体资料。过去的任务将保留在历史记录中， but 无法重试。

可以在多个组织中使用同一个个人资料吗？

是的！可以在多个组织中重复使用已连接的资料。这有助于在不同的活动中管理同一品牌。

我可以从组织中删除个人资料吗？

是的，请转到“组织详细信息”，然后单击个人资料旁边的“断开连接”。这不会删除个人资料，只会将其从该组织中移除。

支持哪些视频格式？

我们支持所有常见格式，包括 MP4、MOV、AVI、MKV、WMV、FLV 和 WebM。为了获得最佳兼容性，建议使用 H.264 编码的 MP4。

视频文件的最大限制是多少？

视平台而定：YouTube（最高 256 GB 或 12 小时）、Facebook（最高 10 GB）、Instagram（最高 650 MB，Reels 需在 90 秒内）、TikTok（最高 4 GB）。

最佳视频分辨率和纵横比是多少？

对于短视频内容：分辨率 1080x1920（全高清垂直），纵横比 9,16（垂直），帧率 30fps 或 60fps。

可以通过 URL 上传视频吗？

在支持的情况下，你可以提供原创或已授权内容的直接视频文件 URL。TikTok Direct Post 不支持从 TikTok、YouTube、Facebook 或 Instagram 通过 URL 重新发布内容。

我可以为每个平台自定义内容吗？

是的！创建发布任务时，为每个平台设置不同的标题、描述、字幕和设置。

如果一个平台失败但其他平台成功会发生什么？

每个平台独立处理。如果 YouTube 成功但 TikTok 失败，任务将显示部分成功。您只需重试失败的平台。

发布需要多长时间？

视视频大小而定：小视频（< 100 MB）需 2-5 分钟，中型（100-500 MB）需 5-15 分钟，大视频（> 500 MB）需 15-30+ 分钟。

视频发布后可以编辑吗？

不可以。发布后，您必须在相应平台上直接编辑。或者，您可以删除该任务并使用更新的设置重新创建。

我可以将同一个视频上传到多个组织吗？

是的，但您必须 cross 为每个组织创建单独的上传任务。目前没有直接的“复制”功能，但您可以重复使用相同的视频文件。

我可以使用其他平台的内容吗？

只有在你创建了该内容，或拥有发布权利时才可以。Posty5 不会使用 TikTok Direct Post 从其他平台复制任意第三方视频。

你们支持视频编辑吗？

目前我们不提供内置编辑功能。请上传已完成编辑的最终视频。我们建议在上传前使用外部编辑软件。

AI 内容生成是如何工作的？

AI 会分析您的视频描述和选定语气，然后根据各个平台的最佳实践，生成经过优化的字幕、标题、描述和标签。

我可以编辑 AI 生成的内容吗？

是的！AI 生成的内容只是起点。在发布之前，请务必检查、编辑并个性化所有内容。

AI 生成支持哪些语气？

可用语气：专业、休闲、幽默、励志、教育和宣传。

AI 生成功能需要额外付费吗？

AI 功能取决于您的订阅计划。请查看计划详情了解更多信息。

AI 支持哪些语言？

目前主要支持英语。对其他语言的支持可能因套餐方案而异。

为什么我 need 需要一个链接到 Facebook 的 Instagram 商业帐户？

Instagram API 仅支持发布到已关联 Facebook 公共主页的商业账户。个人账户不能用于 Instagram 发布 API。

我可以同时发布到 Instagram 动态和快拍吗？

是的，创建任务时启用“同时发布到动态和快拍”选项。

为什么我不能选择某些 Facebook 页面？

仅发布到您拥有管理员或编辑权限的页面。个人个人资料无法使用。

TikTok 需要特殊验证吗？

TikTok 会在已连接账户的所有者明确确认发布后，使用 Webhook 验证来确认处理状态。

我可以将 YouTube 视频设置为不公开或私享吗？

是的！在创建 YouTube 任务时，将隐私级别设置为公开、不公开或私享即可。

我可以为 YouTube 视频添加自定义缩略图吗？

是的，在创建 YouTube 任务时上传自定义缩略图即可。推荐尺寸：1080x1920 像素。

我可以通过此平台获利上传的 YouTube 视频吗？

是的，只要您的 YouTube 频道已获利并符合要求。上传不影响获利。

我可以控制 TikTok 隐私设置吗？

是的！将隐私设置为公开（任何人可见）、私有（仅自己）或朋友（仅朋友）。还可以禁用合拍、拼接和评论。

有哪些 YouTube 类别可用？

可用类别包括：电影与动画、汽车与车辆、音乐、宠物与动物、体育、游戏、人物与博客、喜剧、娱乐、新闻与政治、指南与时尚、教育、科学与技术、非营利与公益组织等。

我可以在 YouTube 上将视频设置为“面向儿童”吗？

是的，在创建 YouTube 任务时启用“面向儿童”选项。这是 COPPA 法规要求的。

我可以为 YouTube 视频添加多语言标题和描述吗？

是的！YouTube 支持本地化。您可以为不同语言（英语、西班牙语、阿拉伯语、法语等）添加翻译后的标题和描述。

我可以在不同平台上为不同时间安排帖子吗？

如果不同平台需要不同的发布时间，请创建单独的发布任务。TikTok 发布仍需要手动审核和确认。

我可以取消或重新安排已安排的帖子吗？

是的，您可以在执行前编辑或取消计划任务。转到任务状态 → 选择任务 → 点击“编辑”或“取消”。

内容发布时我会收到通知吗？

可以。当所选平台成功完成、出现错误或需要维护时，您可以收到电子邮件通知。

我可以只发布到特定平台吗？

是的！创建任务时，只需选择所需的已连接个人资料和平台组合即可。

不同的任务状态代表什么？

状态包括：待处理、处理中、正在准备视频、平台处理中、已完成、错误、平台处理失败、需要维护、已取消，以及无效的帖子视频 URL。

我如何知道我的视频是否已成功发布？

查看任务状态页面。成功后，每个平台都会显示“完成”状态并带有绿色复选标记。您还将收到通知。

如果帖子发布失败，我该怎么办？

请检查错误消息，验证账户连接，确保视频符合要求并检查网络连接。对于失败的平台，请点击“重试”，如果问题仍然存在，请联系支持团队。

我可以查看所有帖子的历史记录吗？

是的，任务列表会显示所有历史上传记录，包括状态、时间戳和各平台特定的结果。

“needsMaintenance”（需要维护）状态是什么意思？

此状态表示任务需要人工审核。常见原因包括违反平台政策、账户受限、异常活动标记、API 更改或持续的网络问题。

状态历史记录是如何工作的？

每个状态更改都会记录状态名称、时间戳、错误消息（如果适用）和特定平台的详细信息。它跟踪完整的任务生命周期以进行诊断。

为什么我的视频卡在“处理中”状态？

可能的原因包括：文件过大、平台处理延迟、网络连接问题或服务器负载过高。如果卡住超过 30 分钟，请联系客户支持。

“视频 URL 无效”是什么意思？

视频 URL 无法公开访问、已过期或删除、需要身份验证、被平台屏蔽、格式不正确或受到地理限制。

为什么我收到“超出速率限制”错误？

平台会限制短时间内的发布数量。请等待 15-30 分钟后重试，或分散您的定时发布任务。

我可以取消正在处理的任务吗？

目前无法取消处理任务。该功能计划在未来的更新中推出。

如果我的视频违反了平台政策怎么办？

虽然 Posty5 负责上传内容，但各平台会应用自己的规则。违规可能会导致内容被删除或账户被封禁。请务必确保完全合规。

为什么我的 Instagram 帖子失败了？

常见问题：未使用商业账户、Facebook 页面未绑定、视频超过 90 秒、纵横比无效、账户受限或音乐版权问题。

为什么上传失败？

常见原因：访问令牌无效、不支持的视频格式、文件大小超限、网络超时、平台 API 错误或违反内容政策。

我收到“拒绝访问”错误。是怎么回事？

这通常意味着：访问令牌已过期、权限不足、账户被停用或个人资料已断开连接。请重新验证账户。

我可以重试失败的上传吗？

可以。你可以在任务状态页面重试失败的平台上传，而不会更改已成功的平台结果。

谁可以访问我的视频和账户？

只有您可以访问。员工无法访问您的内容，除非在提供支持时（且必须经过您的明确许可）。

我的数据加密了吗？

是的，所有传输都使用 SSL/TLS 加密。OAuth 令牌在数据库中静态加密。

你们会与第三方共享数据吗？

不，我们绝不分享账户信息或视频内容。我们仅通过官方 API 与社交媒体平台交互。

如果我删除账户，我的数据会发生什么？

所有数据（关联帐户、上传历史记录、组织）将在 30 天内永久删除。

是的，完全符合 GDPR。您有权随时访问、修改或删除您的数据。

OAuth 令牌有多安全？

OAuth 令牌会在存储时加密，通过 HTTPS 传输，不会暴露在 URL 中，会在需要时刷新，并且可随时撤销。

我可以将同一视频源用于多个任务吗？

可以。你可以重复使用自己创建或拥有发布权的视频文件，并为每个任务单独设置和审核。

什么是“updateLatestMedia”功能？

这项内部仪表板功能不是面向公众的 TikTok 重新发布流程。发布到 TikTok 仍需要创作者审核并明确确认。

我可以将其他平台的视频重新发布到 TikTok 吗？

不是。Posty5 中的 TikTok Direct Post 不是转发工具。用户只应发布自己创作或拥有发布权的视频。Posty5 不会使用 TikTok Direct Post 从 YouTube、TikTok、Facebook、Instagram 或其他平台复制任意第三方视频。

支持哪些视频来源？

支持的来源包括上传的视频文件，以及用于原创或已授权内容的直接视频文件 URL。TikTok Direct Post 不支持通过社交平台 URL 进行转发发布。

支持哪些浏览器？

现代浏览器包括：Chrome (最新)、Firefox (最新)、Safari (最新)、Edge (最新)。推荐使用 Chrome 以获得最佳体验。

是否有移动端 App？

目前为网页版，已针对桌面端优化。移动端 App 正在开发中。

我可以将 API 用于发布流程吗？

符合条件的套餐可使用 API 来创建上传任务、检查任务状态并管理已连接的个人资料。TikTok Direct Post 仍需要通过 OAuth 连接的账号，并需要创作者明确确认。

评论、Duet 和 Stitch 是否默认启用？

创作者确认并提交上传后，TikTok 会使用 Webhook 报告处理状态。

我可以将 Posty5 与我自己的应用程序集成吗？

是的！您可以使用我们的 REST API 将 Posty5 集成到您的应用程序中。您需要从仪表板获取 API 密钥。

是否支持批量准备？

高级方案的工作流程可帮助准备多个帖子，但 TikTok 发布并非自动完成。每次 TikTok 上传仍需要创作者审核并确认。

我可以集成 CMS 或工作流工具吗？

是的，通过 API（企业计划）或 Zapier/webhook 集成（商业计划及以上）。

如何连接我的 X（Twitter）账户？

通过 OAuth 2.0 连接您的 X 账户——这是其他平台使用的相同安全方式。前往“已连接账户”，选择 X（Twitter），并授权发布权限。

X 的视频要求是什么？

X 支持最长 140 秒、最大 512MB 的视频，格式为 MP4 且采用 H.264 编码。发布前请确保视频符合这些要求。

我可以同时发布到 X 和其他平台吗？

在一个工作区中准备适合各平台的帖子。TikTok 发布需要创作者在上传前手动审核并明确确认。

“已取消”状态是什么意思？

可以。你可以创建创作者中心页面，通过一个简洁页面分享社交资料、重要链接和内容更新。

如何查看我的帖子状态？

可以。你可以在一个地方将视频帖子发布到多个已连接的社交媒体账号，并在仪表板中管理状态、错误和更新。