Reseñas
Quién puede dejar reseñas
Sección titulada «Quién puede dejar reseñas»Solo un cliente que haya iniciado sesión y cuyo pedido se haya marcado como Entregado puede opinar sobre los productos incluidos, una vez por producto y pedido. Por eso, cada reseña se etiqueta como compra verificada. No puedes escribir reseñas por ti mismo.
Los clientes califican de 1 a 5 estrellas, con título y texto, desde “Mis reseñas” en su cuenta de tu tienda. Pueden editar o eliminar su reseña durante 30 días.
Dónde aparecen las reseñas
Sección titulada «Dónde aparecen las reseñas»Las reseñas se publican de inmediato, sin necesidad de aprobación. Aparecen en la página del producto en la sección de reseñas de compras verificadas, junto con la calificación promedio del producto. Esto es independiente de cualquier sección de testimonios que escribas tú mismo en el diseñador.
Ocultar una reseña
Sección titulada «Ocultar una reseña»Catálogo → Reseñas muestra todas las reseñas. Filtra por producto, calificación o estado, u ordena por la calificación más baja primero para ver las quejas. El formulario de cada producto también tiene una pestaña Reseñas.
No puedes editar, eliminar ni responder a una reseña, pero puedes ocultarla. Al ocultarla se solicita un motivo, que se registra con tu nombre. Una reseña oculta sale de tu escaparate y ya no cuenta para la calificación del producto; Volver a mostrar la vuelve a publicar.