Pagos
Cómo funcionan los pagos
Sección titulada «Cómo funcionan los pagos»Un cliente puede pagar con una pasarela solo cuando se cumplen tres condiciones,
- La pasarela está conectada a tu tienda con tu propia cuenta en dicha pasarela.
- Está activada para tu tienda (disponibilidad de la tienda).
- Está asignada al país del cliente en la página de envíos.
Conectar una pasarela
Sección titulada «Conectar una pasarela»Abre Pagos → Pasarelas de pago e integraciones. La página muestra todas las pasarelas compatibles con Posty5; filtra por país o método de pago para encontrar las que funcionan donde vendes.
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Elige la pasarela
Sección titulada «Elige la pasarela»Cada tarjeta muestra los países, métodos de pago y funciones compatibles con la pasarela, como reembolsos y reembolsos parciales. Si una pasarela no puede procesar pagos en la moneda de tu tienda, la tarjeta te lo indicará.
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Elige Prueba o Real
Sección titulada «Elige Prueba o Real»El modo de prueba utiliza las credenciales de prueba de la pasarela y no procesa dinero real. El modo real procesa pagos verdaderos. Las nuevas conexiones comienzan en modo de prueba.
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Introduce tus credenciales
Sección titulada «Introduce tus credenciales»Copia las claves de tu cuenta en la pasarela al formulario. Posty5 las verifica con la pasarela y las almacena cifradas. Si la pasarela las rechaza, no se guarda nada.
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Agrega la URL de webhook en la pasarela
Sección titulada «Agrega la URL de webhook en la pasarela»Después de conectar, copia la URL de webhook mostrada en la tarjeta y agrégala en tu cuenta de la pasarela. Así es como la pasarela le indica a tu tienda si un pago fue exitoso o fallido. Si la pasarela te da un secreto de webhook, guárdalo también en la tarjeta.
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Actívala
Sección titulada «Actívala»Activa la disponibilidad de la tienda en la tarjeta de la pasarela cuando estés listo para que los clientes la usen.
Pago contra entrega
Sección titulada «Pago contra entrega»El pago contra entrega se conecta como cualquier otra pasarela, búscalo en la lista de pasarelas y conéctalo. No necesita claves. Luego actívalo y asígnalo a tus países, igual que los demás.
Si envías paquetes a través de un transportista, este cobra el dinero en efectivo por ti. Solo algunos transportistas admiten el pago contra entrega; consulta la sección de transportistas en la página de envíos.
Gestionar una pasarela conectada
Sección titulada «Gestionar una pasarela conectada»La tarjeta de cada pasarela conectada te permite,
- Probar la conexión, Posty5 le pregunta a la pasarela si tus credenciales siguen funcionando.
- Reemplazar las credenciales, por ejemplo, cuando pasas de claves de prueba a reales.
- Activarla o desactivarla para tu tienda sin perder sus credenciales.
- Desconectarla. Se eliminarán sus credenciales guardadas, por lo que volver a conectarla significa introducirlas de nuevo. Los países que la usaban cambiarán a otra pasarela conectada.
Elige qué pasarelas ve cada país
Sección titulada «Elige qué pasarelas ve cada país»Las pasarelas se asignan por país en la página de envíos. Abre un país y usa su tarjeta de métodos de pago para agregar o quitar pasarelas.
Cuando conectas una pasarela, Posty5 la agrega automáticamente a los países que admite. Asignar proveedores disponibles, debajo de la lista de países, hace lo mismo con un solo clic para todo lo que ya esté conectado.
Al finalizar la compra, un cliente solo ve las pasarelas que están conectadas, activadas y asignadas al país al que se realiza el envío.
Transacciones
Sección titulada «Transacciones»Pagos → Transacciones muestra cada intento de pago en tu tienda, con su pedido, pasarela, monto y resultado. Úsalo para encontrar un pago, ver por qué falló alguno o seguir un reembolso.
Reembolsos
Sección titulada «Reembolsos»Reembolsa un pago desde la página del pedido, en su sección de pagos. Puedes reembolsar el monto total o una parte de él cuando la pasarela admita reembolsos parciales. El dinero regresa a través de la misma pasarela.