الشحن

كيف تُحسب رسوم التوصيل

كل طلب يدفع سعر توصيل واحدًا. يحسبه Posty5 بهذا الترتيب، وأول خطوة تعطي نتيجة هي السعر الذي يدفعه العميل,

1. سعر حجم الطرد — تُقاس السلة كطرد واحد ويُختار أصغر مقاس يدخل فيه. إذا كان لهذا المقاس سعر في مدينة العميل أو محافظته أو دولته، يُطبَّق هذا السعر.
2. رسوم توصيل المكان — إذا لم يعطِ أي مقاس سعرًا، تُستخدم رسوم توصيل المدينة، ثم المحافظة، ثم الدولة.
3. رسوم المتجر الافتراضية — إذا لم يكن لأي من هذه الأماكن رسوم، تُطبَّق رسوم المتجر الافتراضية.

نصيحة

تبدأ أغلب المتاجر برسوم توصيل واحدة لكل دولة. أضف مقاسات الطرود فقط عندما يجب أن يكلّف توصيل الطلبات الثقيلة أو الكبيرة أكثر.

---

أضف الدول التي توصّل إليها

لا يستطيع العملاء إتمام الشراء إلا إلى الدول الموجودة في قائمتك.

1. افتح رسوم الشحن

   في لوحة التحكم، افتح الشحن ثم رسوم الشحن.

2. أضف دولة

   اضغط إضافة دولة جديدة، واختر الدولة، واكتب رسوم التوصيل ثم احفظ.

3. افتح الدولة

   اضغط على الدولة في القائمة. تعرض لوحتها رسوم التوصيل، والأسعار حسب حجم الطرد، وطرق الدفع وشركات الشحن، والرسوم حسب المحافظة والمدينة.

لإيقاف استقبال الطلبات إلى دولة مؤقتًا، اضبط «الطلبات إلى هذه الدولة» على «متوقف» ثم احفظ. تبقى رسومها وأسعارها محفوظة، فيمكنك العودة إلى «يستقبل الطلبات» لاحقًا. أما «إزالة الدولة» فتحذف الدولة مع كل الرسوم والأسعار داخلها.

بقية العالم، في آخر القائمة، ليست مكانًا توصّل إليه. بل تحمل طرق الدفع وشركات الشحن التي تستخدمها أي دولة ليس لها طرق دفع أو شركات شحن خاصة بها.

---

رسوم التوصيل للدولة أو المحافظة أو المدينة

لكل دولة رسوم توصيل واحدة. اتركها فارغة لتطبيق رسوم المتجر الافتراضية، أو اكتب 0 للتوصيل المجاني.

رسوم المتجر الافتراضية، وهل تُحسب الرسوم مرة لكل طلب أو لكل منتج أو لكل قطعة، تُضبط من الإعدادات، في إعدادات الشحن.

لتحديد رسوم مختلفة لمكان داخل الدولة، افتح الدولة، واضغط تحديد الرسوم حسب المحافظة، واكتب الرسوم على المحافظة. وافتح المحافظة لتفعل الشيء نفسه لإحدى مدنها. وإذا تُركت الرسوم فارغة، تُطبَّق رسوم المستوى الأعلى.

أوقف خيار «التوصيل هنا» في محافظة أو مدينة لتتوقف عن استقبال الطلبات إليها. وتبقى رسومها محفوظة.

---

مقاسات الطرود (ملفات الطرود)

ملف الطرد هو مقاس طرد واحد, حد وزن، مثل حتى 5 كجم، أو كرتونة، مثل 40 × 30 × 30 سم حتى 10 كجم. ملف الطرد ليس له سعر خاص به — أنت تحدد سعره في كل دولة.

استخدم مقاسات الطرود عندما يجب أن يكلّف توصيل الطلب الثقيل أو الكبير أكثر من الطلب الصغير.

إضافة مقاس واحد

1. افتح الشحن ثم ملفات الطرود، واضغط ملف طرد جديد.
2. اختر شريحة وزن واحدة لحد وزن، أو مقاس طرد واحد لكرتونة لها طول وعرض وارتفاع.
3. اكتب اسمه، وحدّد حدوده ثم احفظ.

إضافة مقاسات كثيرة من جدول بيانات

1. اضغط ملف طرد جديد، ثم رفع ملفات طرود بالوزن أو رفع مقاسات الطرود.
2. اضغط تنزيل القالب للحصول على ملف Excel.
3. اكتب مقاسًا واحدًا في كل صف, اسمه، وأقصى وزن بالكجم — مع الطول والعرض والارتفاع بالسنتيمتر لمقاسات الطرود.
4. ارفع الملف. كل صف صحيح يصبح ملف طرد مستقلًا. والصفوف التي بها خطأ تظهر برقم الصف — صحّحها وارفع الملف مرة أخرى.

ملاحظة

ملف الجدول لا يحتوي على أسعار. تحدد سعر كل مقاس في الدولة، كما هو موضّح أدناه.

---

حدّد سعر كل مقاس

في دولة

1. افتح الدولة من صفحة رسوم الشحن.
2. في الأسعار حسب حجم الطرد، اكتب سعرًا لكل مقاس تشحنه.
3. اضغط حفظ.

المقاس الذي ليس له سعر يُحسب كالمقاس الأكبر منه الذي له سعر. وإذا لم يكن لأي مقاس أكبر سعر، تُستخدم رسوم التوصيل.

في محافظة أو مدينة واحدة

افتح الدولة، واضغط تحديد الرسوم حسب المحافظة، ثم اضغط زر الطرد على المحافظة أو المدينة. اكتب سعرًا فقط للمقاسات التي يختلف سعرها هناك. وكل مقاس تتركه فارغًا يحتفظ بسعر المحافظة أو الدولة، وتوضح لك الخانة أي سعر هو.

---

كيف يُختار سعر الطرد عند إتمام الشراء

1. تُقاس السلة كطرد واحد, تُجمع أوزان كل القطع، ويؤخذ أكبر طول وعرض وارتفاع.
2. يُختار أصغر مقاس يدخل فيه الطرد.
3. يؤخذ سعره من مدينة العميل، ثم محافظته، ثم دولته — أول مكان له سعر.
4. إذا لم يكن لهذا المقاس سعر في أي منها، يُجرَّب المقاس الأكبر منه.
5. إذا لم يعطِ أي مقاس سعرًا، تُستخدم رسوم التوصيل.

ملاحظة

مثال, سعر الكرتونة الصغيرة في مصر 30 والمتوسطة 60، وسعر الكرتونة الصغيرة في أسوان 45. الطلب الصغير إلى أسوان يدفع 45. والطلب المتوسط إلى أسوان يدفع 60، لأن أسوان تركت الكرتونة المتوسطة فارغة.

المنتجات بلا وزن أو أبعاد

أسعار الطرود تحتاج أن يكون لكل منتج في السلة وزن — وطول وعرض وارتفاع لمقاسات الكراتين. أضفها في تبويب رسوم الشحن الإضافية لكل منتج. وإذا كان منتج واحد في السلة بدونها، يدفع الطلب رسوم التوصيل بدلًا من ذلك.

---

كل أسعارك في مكان واحد

الشحن ثم أسعار الطرود تعرض كل الأسعار التي حددتها حسب حجم الطرد، في كل دولة ومحافظة ومدينة.

• كل الأسعار — التصفية حسب الدولة أو المقاس، وتعديل السعر، أو إزالته ليعود المقاس إلى سعر المحافظة أو الدولة.
• جرّب وجهة — اختر دولة ومحافظة ومدينة لترى سعر كل مقاس هناك ومن أين جاء السعر. وهي النتيجة نفسها التي تظهر عند إتمام الشراء.

---

طرق الدفع وشركات الشحن لكل دولة

كل دولة تحدد طرق الدفع التي يراها عملاؤها وشركات الشحن التي توصّل طلباتها. افتح الدولة واستخدم اختر طرق الدفع أو اختر شركات الشحن.

عندما تربط بوابة دفع أو شركة شحن، تُضاف تلقائيًا إلى كل دولة في قائمتك تدعمها، وأي دولة تضيفها لاحقًا تحصل على المزوّدين المربوطين الذين يدعمونها. وزر تخصيص المزوّدين المتاحين، أسفل قائمة الدول، يفعل الشيء نفسه لكل ما هو مربوط بالفعل. ولا يُحذف شيء حددته بنفسك.

---

شركات الشحن والشحنات

شركة الشحن تحجز طرودك وتطبع بوليصاتها وتتابعها. ربطها اختياري — يمكنك توصيل الطلبات بنفسك.

1. افتح الشحن ← شركات الشحن والتكاملات واختر شركة. استخدم التصفية حسب الدولة لترى الشركات التي توصّل إلى الأماكن التي تبيع فيها.
2. اختر اختبار أو مباشر وأدخل بيانات الربط من حسابك لدى الشركة. الشركة في وضع الاختبار تعطي أسعارًا وبوليصات لكنها لا تشحن شيئًا.
3. فعّلها. ومثل بوابات الدفع، تُضاف الشركة تلقائيًا للدول التي تخدمها، ويمكنك تغيير شركات الشحن لأي دولة من صفحة الشحن.

التوصيل الذاتي للطرود التي توصّلها بنفسك أو عبر مندوب ترتّبه. ولا يحتاج بيانات ربط.

عند ربط أكثر من شركة، استخدم اجعله الافتراضي على الشركة التي تستخدمها أكثر. وإلغاء ربط الشركة يحذف بيانات ربطها؛ والطرود المحجوزة بالفعل تحتفظ بتتبعها.

ملاحظة

لا يمكن تحصيل الدفع عند الاستلام إلا عبر التوصيل الذاتي وBosta وAramex وInPost. استخدم أحدها لطلبات الدفع عند الاستلام.

حجز الطرود مع شركة الشحن

تُحجز الطرود مع شركة الشحن المربوطة تلقائيًا بعد تفعيل الإرسال التلقائي. وإذا كنت توصّل الطلب بنفسك، انقله بين حالاته من صفحة الطلب كالمعتاد.

لتفعيله، افتح الإعدادات ← شركات الشحن والتكاملات. اختر حالة الطلب التي تبدأ الحجز (مؤكد أو قيد التجهيز) وطريقة اختيار الشركة, الشركة الافتراضية للدولة، أو التوزيع بالتساوي بين الشركات المتاحة. وبعد حجز الطرد، تنقل شركة الشحن الطلب إلى تم الشحن ثم تم التوصيل تلقائيًا.

الشحنات

تعرض صفحة الشحن ← الشحنات كل طرد محجوز. ومنها يمكنك تتبّع الطرد، أو تنزيل بوليصة الشحن، أو إعادة محاولة حجز فشل، أو إلغاؤه. وتظهر الإجراءات نفسها في تبويب الحالة في صفحة الطلب.