أسئلة شائعة عن النطاق المخصص

لماذا ما زال نطاقي في حالة انتظار؟

في الغالب الأعم لأن سجلًا واحدًا على الأقل غير مرئي لنا بعد. أعطه حتى ساعة قبل أن تعتبره مشكلة. وإن ظل في الانتظار بعد ذلك، فأعد قراءة السجلين مقابل صفحة النطاقات حرفًا حرفًا - فحرف ناقص في القيمة، أو نطاقك مكتوبًا مرتين في حقل الاسم، يفسّر معظم الحالات. وتذكر الصفحة السجل الذي لا تراه، وهذا يدلّك على أي السجلين تنظر.

تقول الصفحة إن السجل غير موجود. ماذا يعني ذلك؟

يعني أننا سألنا DNS عن ذلك الاسم بالضبط فلم نحصل على شيء. وتتضمن الرسالة الاسم الكامل الذي بحثنا عنه، فقارنه بما تعرضه شركتك المسجِّلة الآن. والسبب المعتاد هو حقل الاسم, فمعظم الشركات المسجِّلة تضيف نطاقك إلى ما تكتبه، فيؤدي إدخال الاسم الكامل إلى شيء مثل shop.brand.com.brand.com. الصق الاسم الذي نعرضه، ثم تحقق من طريقة عرض شركتك المسجِّلة للسجل المحفوظ.

هل أربط brand.com أم www.brand.com، وهل يعمل الاثنان؟

اربط الاسم الذي تريد أن يراه المشترون؛ فهما اسمان مختلفان هنا وربط أحدهما لا يربط الآخر. ويحمل المتجر نطاقًا واحدًا في المرة، فطريقة خدمة الاثنين هي أن تربط اختيارك ثم تنشئ تحويلًا عند شركتك المسجِّلة من الآخر إليه. وتوفّر معظم الشركات المسجِّلة ذلك باسم forwarding، ولا يكلّف شيئًا.

هل يؤثر هذا في البريد الإلكتروني على نطاقي؟

لا، إن أضفت السجلات ولم تستبدل شيئًا. فالبريد يُوصَّل بسجلات منفصلة خاصة به، ولا شيء نطلبه يمسّها. والحالة الوحيدة التي تُعطِّل البريد فعلًا هي حذف سجل قائم أو الكتابة فوقه أثناء إضافة سجلنا - وهذا يحدث غالبًا عند ربط نطاق مجرّد، لأن الحقل يبدو مشغولًا. وإن لم تكن متأكدًا، فانسخ سجلاتك الحالية في ملاحظة قبل أن تغيّر أي شيء.

هل يتوقف عنوان Posty5 القديم عن العمل؟

لا. فهو يظل يعمل ويحوّل إلى نطاقك، فالروابط القديمة والمواد المطبوعة وأي شيء حفظه عميل ما زالت تصل إلى متجرك.

كيف أنقل النطاق إلى متجر آخر؟

افصله عن المتجر الذي يحمله، ثم احتفظ به في المتجر الآخر. ويجب أن يكون بهذا الترتيب, فالنطاق النشط على متجر لا يُنتزع منه أبدًا، وهذا ما يمنع أي شخص آخر من الاستيلاء على اسم تستخدمه. ويمكن أن تبقى سجلات DNS كما هي تمامًا، لكن المتجر الجديد يُصدر قيمة ملكية خاصة به، فاستبدل ذلك السجل الواحد بالقيمة التي يعرضها المتجر الجديد.

كيف أفصل نطاقًا؟

افصله من صفحة النطاقات. ويعود متجرك إلى عنوان Posty5 فورًا، مع أول طلب يقوم به مشتر. وبعد ذلك يمكنك تنظيف السجلات عند شركتك المسجِّلة على راحتك - وتركها لا يكلّف شيئًا إلا أن الاسم لم يعد يؤدي إلى مكان مفيد.

يعرض متصفحي تحذير شهادة على النطاق. هل هناك خطأ؟

أثناء الإعداد هذا متوقع. فالشهادة لا تُطلب إلا بعد تأكيد سجلاتك، فالنطاق الذي يُحلّ ولم يُؤمَّن بعد ليس له شهادة يثق بها المتصفح. انتظر حتى تعرض الصفحة النطاق على أنه نشط ثم أعد التحميل. أما التحذير الذي يستمر بعد ذلك فجدير بالإبلاغ، وستبيّن الحالة في الصفحة أي نصف لم يكتمل.

رُفض نطاقي. لماذا؟

تعطي الصفحة السبب، والأسباب قليلة. فالاسم نشط بالفعل على متجر آخر؛ أو متجرك لديه نطاق بالفعل فافصل ذاك أولًا؛ أو الاسم عنوان من عناوين Posty5 أو يقع تحت واحد منها، وهذا لا يمكن الاحتفاظ به كنطاق مخصص؛ أو ما كتبته ليس مضيفًا صالحًا بعد تنظيفه. ويحدث الرفض قبل إنشاء أي شيء، فلا شيء يحتاج إلى تراجع.

كان يعمل والآن عاد المتجر إلى عنوان Posty5. ماذا حدث؟

يُعاد التحقق من النطاق النشط دوريًا، بما في ذلك سجل الملكية، والنطاق الذي زالت سجلاته فعلًا يتوقف خدمته - وهذا مقصود، لأن الاسم الذي لم يعد موجّهًا إلينا لا ينبغي أن يظل يعرض متجرك. والسبب المعتاد سجل حُذف أثناء تنظيف غير متصل لـ DNS، وسجل الملكية أكثرها، إذ يبدو كأنه بقايا تقنية لا معنى لها. أعده فيعود النطاق من تلقاء نفسه.

نصيحة

إذا كانت سجلاتك مطابقة للصفحة تمامًا وظل النطاق يفشل أكثر من يوم، فأرسل لنا اسم النطاق وما تقوله الحالة. فهذان معًا يكفيان عادة لمعرفة السبب دون أي وصول إلى شركتك المسجِّلة.