Доставка

Как рассчитывается стоимость доставки

Каждый заказ оплачивает одну стоимость доставки. Posty5 рассчитывает её в следующем порядке, и первый шаг, дающий результат, определяет цену, которую платит клиент,

Цена по размеру посылки — корзина оценивается как одна посылка и сопоставляется с наименьшим размером посылки, в который она помещается. Если для этого размера установлена цена для города, региона или страны клиента, взимается эта сумма.
Стоимость доставки по месту назначения — если ни один размер посылки не даёт цену, используется стоимость доставки для города, затем для региона, а затем для страны.
Стоимость доставки магазина по умолчанию — если ни для одного из этих мест стоимость не задана, взимается стоимость доставки вашего магазина по умолчанию.

Добавьте страны, в которые вы осуществляете доставку

Клиенты могут оформлять заказы только в страны из вашего списка.

Откройте раздел «Стоимость доставки»
Заголовок раздела «Откройте раздел «Стоимость доставки»»

В панели управления магазином откройте «Доставка», а затем «Стоимость доставки».
Добавьте страну
Заголовок раздела «Добавьте страну»

Нажмите «Добавить новую страну», выберите страну, укажите стоимость доставки и сохраните.
Открыть страну
Заголовок раздела «Открыть страну»

Нажмите на страну в списке. На её панели показаны стоимость доставки, цены по размеру посылки, способы оплаты и службы доставки, а также стоимость по регионам и городам.

Чтобы временно перестать принимать заказы в страну, установите для параметра «Заказы в эту страну» значение «Приостановлено» и сохраните. Стоимость доставки и цены для неё сохраняются, поэтому позже можно снова переключиться на «Прием заказов». «Убрать страну» удаляет страну вместе со всей стоимостью доставки и ценами внутри неё.

«Остальной мир» в конце списка — это не место доставки. В нём хранятся способы оплаты и службы доставки, которые использует любая страна без собственных настроек.

Стоимость доставки для страны, региона или города

Для каждой страны действует одна стоимость доставки. Оставьте поле пустым, чтобы применить стоимость доставки магазина по умолчанию, или введите 0 для бесплатной доставки.

Стоимость доставки по умолчанию для магазина, а также то, взимается ли она один раз за заказ, за товар или за единицу, настраиваются в «Настройках», в разделе «Настройки доставки».

Чтобы установить другую стоимость доставки внутри страны, откройте страну, нажмите «Задать стоимость по регионам» и укажите сумму для региона. Откройте регион, чтобы сделать то же самое для одного из его городов. Пустое поле означает использование вышестоящей стоимости.

Отключите «Доставка сюда» для региона или города, чтобы перестать принимать заказы с доставкой туда. Стоимость доставки для них сохранится.

Размеры отправлений (профили посылок)

Профиль упаковки представляет собой размер отправления, ограничение по весу (например, до 5 кг) или коробку (например, 40 × 30 × 30 см до 10 кг). Профиль не имеет собственной цены — вы задаете цену для каждой страны.

Используйте размеры отправлений, если доставка тяжелого или крупного заказа должна стоить дороже, чем маленького.

Добавить один размер

Откройте раздел «Доставка», затем «Профили посылок» и нажмите «Создать профиль».
Выберите весовой диапазон для ограничения по весу или размер отправления для коробки с длиной, шириной и высотой.
Дайте ему название, установите ограничения и сохраните.

Добавьте несколько размеров из электронной таблицы

Нажмите «Новый профиль», затем выберите «Загрузить профили веса» или «Загрузить размеры отправлений».
Нажмите «Скачать шаблон», чтобы получить файл Excel.
Укажите по одному размеру в каждой строке, название, максимальный вес в кг, а также длину, ширину и высоту в см для размеров посылок.
Загрузите файл. Каждая правильная строка станет отдельным профилем. Строки с ошибками будут перечислены с указанием номера строки — исправьте их и загрузите файл снова.

Укажите цену для каждого размера

В стране

Откройте страну на странице «Стоимость доставки».
В разделе «Цены по размеру посылки» введите цену для каждого размера, который вы отправляете.
Нажмите «Сохранить».

Размер без указанной цены тарифицируется по следующему большему размеру, у которого она есть. Если ни у одного из больших размеров нет цены, применяется стоимость доставки.

В одном регионе или городе

Откройте страну, нажмите «Задать стоимость по регионам», а затем нажмите кнопку посылки у региона или города. Введите цену только для тех размеров, стоимость которых там отличается. Каждый размер, который вы оставите пустым, сохраняет цену региона или страны, а поле подскажет, какая это цена.

Как выбирается цена посылки при оформлении заказа

Корзина измеряется как одна посылка, веса всех товаров суммируются, используются наибольшие длина, ширина и высота.
Выбирается наименьший размер посылки, в который она помещается.
Цена берется для города клиента, затем региона, затем страны — первая найденная с установленной ценой.
Если для этого размера нет цены ни в одном из них, проверяется следующий больший размер.
Если ни для одного размера нет цены, применяется стоимость доставки.

Товары без веса или размеров

Для расчета цен на посылки у каждого товара в корзине должен быть указан вес, а также длина, ширина и высота для размеров коробки. Добавьте их на вкладке «Дополнительная стоимость доставки» каждого товара. Если у какого-либо товара в корзине их нет, к заказу применяется стоимость доставки.

Все ваши цены в одном месте

В разделе «Доставка», а затем «Цены на посылки» перечислены все цены, установленные вами по размеру посылки для каждой страны, региона и города.

Все цены — фильтруйте по стране или размеру, изменяйте цену или удаляйте её, чтобы для размера снова действовала цена региона или страны.
Проверить пункт назначения — выберите страну, регион и город, чтобы узнать стоимость каждого размера в этом месте и источник этой цены. Это тот же ответ, который выдает оформление заказа.

Способы оплаты и службы доставки для каждой страны

Каждая страна выбирает, какие способы оплаты видят её клиенты и какие службы доставки доставляют её заказы. Откройте страну и используйте «Выбрать способы оплаты» или «Выбрать службы доставки».

Когда вы подключаете платёжный шлюз или службу доставки, сервис автоматически добавляется во все страны из вашего списка, которые он поддерживает, а в страну, добавленную позже, попадут подключённые провайдеры, которые её поддерживают. Функция «Назначить доступных провайдеров» под списком стран делает то же самое для всего, что уже подключено. Ничто из настроенного вами не удаляется.

Службы доставки и отправления

Служба доставки бронирует ваши посылки, печатает их ярлыки и отслеживает их. Подключение необязательно — вы можете доставлять заказы самостоятельно.

Откройте «Доставка» → «Службы доставки и интеграции» и выберите нужную службу. Отфильтруйте по стране, чтобы увидеть те, которые доставляют туда, где вы продаете.
Выберите режим «Тест» или «Рабочий» и введите учётные данные из вашего аккаунта в службе доставки. Служба доставки в тестовом режиме выдаёт расценки и ярлыки, но ничего не отправляет.
Включите её. Как и платёжные шлюзы, служба доставки автоматически добавляется в обслуживаемые ею страны, а службы доставки для страны можно изменить на странице доставки.

Собственная доставка предназначена для посылок, которые вы доставляете самостоятельно или через организованную вами курьерскую службу. Для неё не нужны учётные данные.

Если подключено несколько служб доставки, используйте «Сделать основным» для той, которую вы используете чаще всего. Отключение службы удаляет ее учетные данные; уже забронированные посылки сохраняют отслеживание.

Бронирование посылок у службы доставки

Посылки бронируются у подключенной службы доставки автоматически при включении автоотправки. Если вы доставляете заказ самостоятельно, меняйте его статусы на странице заказа как обычно.

Чтобы включить его, перейдите в «Настройки» → «Службы доставки и интеграции». Выберите статус заказа, запускающий бронирование (Подтверждён или Готовится), и способ выбора службы доставки, служба по умолчанию для страны или равномерное распределение между подходящими службами. После бронирования посылки служба доставки сама переведёт заказ в статус «Отправлен», а затем «Доставлен».

Отправления

В разделе «Доставка» → «Отправления» отображается список всех забронированных посылок. Оттуда вы можете отследить посылку, скачать этикетку, повторить неудачное бронирование или отменить его. Те же действия доступны на вкладке «Статус» на странице заказа.