Отзывы
Кто может оставлять отзывы
Заголовок раздела «Кто может оставлять отзывы»Только вошедший в систему клиент, чей заказ помечен как «Доставлен», может оставлять отзывы о товарах в нем — один раз для каждого товара в заказе. Именно поэтому каждый отзыв отмечен как подтвержденная покупка. Вы не можете писать отзывы самостоятельно.
Клиенты ставят от 1 до 5 звезд, добавляя заголовок и текст, в разделе «Мои отзывы» в своем аккаунте в вашем магазине. Они могут редактировать или удалять свой отзыв в течение 30 дней.
Где появляются отзывы
Заголовок раздела «Где появляются отзывы»Отзывы публикуются сразу же, без этапа модерации. Они появляются на странице товара в разделе проверенных отзывов о покупке вместе со средним рейтингом товара. Это отдельный блок от секции отзывов покупателей, которую вы сами создаете в конструкторе.
Скрыть отзыв
Заголовок раздела «Скрыть отзыв»Каталог → Отзывы отображает все отзывы. Фильтруйте по товару, оценке или статусу либо сортируйте сначала по наименьшей оценке для просмотра жалоб. У каждого товара также есть вкладка «Отзывы».
Вы не можете редактировать, удалять отзыв или отвечать на него, но можете его скрыть. При скрытии запрашивается причина, которая записывается вместе с вашим именем. Скрытый отзыв исчезает с витрины и больше не учитывается в рейтинге товара; «Показать снова» возвращает его обратно.