ग्राहक
ग्राहक कहाँ से आते हैं
Section titled “ग्राहक कहाँ से आते हैं”आप स्वयं कभी ग्राहक नहीं जोड़ते। किसी के पहली बार ऑर्डर करने पर एक ग्राहक रिकॉर्ड बनाया जाता है — आपके स्टोरफ्रंट से या आपके द्वारा मैन्युअल रूप से जोड़े गए ऑर्डर से — और बाद के ऑर्डर उसी खाते, ईमेल या फोन से इसमें जोड़ दिए जाते हैं।
डिफ़ॉल्ट रूप से ग्राहक अतिथि के रूप में खरीदारी कर सकते हैं। खाता अनिवार्य करने के लिए, सेटिंग्स → ऑर्डर के अंतर्गत अतिथि चेकआउट की अनुमति दें बंद करें — इसके बाद खरीदार चेकआउट करने से पहले Posty5 खाते से साइन इन करेंगे। जो अतिथि बाद में उसी ईमेल से साइन इन करता है, उसे उसके पिछले ऑर्डर से जोड़ दिया जाता है।
ग्राहक सूची और प्रोफ़ाइल
Section titled “ग्राहक सूची और प्रोफ़ाइल”ग्राहक → ग्राहक उन सभी लोगों की सूची देता है जिन्होंने ऑर्डर किया है, उनके फोन, ईमेल, ऑर्डर की संख्या, कुल खर्च और अंतिम ऑर्डर के साथ। नाम, फोन या ईमेल द्वारा खोजें, या केवल खाते वाले या बिना खाते वाले ग्राहकों को दिखाएं।
- जानकारी — आपके स्टोर के साथ ऑर्डर, खर्च की गई राशि, पहला और अंतिम ऑर्डर, और यदि उनके पास कोई Posty5 खाता है तो वह।
- पते — वे पते जिन पर उनके ऑर्डर डिलीवर हुए, जिनमें उनका डिफ़ॉल्ट पता चिह्नित होता है।
- ऑर्डर — उनके सभी ऑर्डर, जिन्हें आप निर्यात कर सकते हैं।
संपर्क संदेश
Section titled “संपर्क संदेश”कोई भी आपके स्टोर के संपर्क पेज से आपको लिख सकता है, खाते के साथ या बिना। संदेश ग्राहक → संपर्क संदेश के अंतर्गत आते हैं। Posty5 आपको सूचित नहीं करता है या आपकी ओर से उत्तर नहीं देता है, इसलिए इस पृष्ठ की नियमित रूप से जाँच करें और ईमेल द्वारा उत्तर दें। ट्रैक रखने के लिए स्थिति और निजी नोट्स का उपयोग करें।
डेटा हटाने के अनुरोध
Section titled “डेटा हटाने के अनुरोध”कोई ग्राहक आपके स्टोर से अपने स्टोरफ्रंट खाते से अपना डेटा हटाने के लिए कह सकता है। अनुरोध ग्राहक → डेटा अनुरोध के अंतर्गत दिखाई देते हैं, और जब तक कोई अनुरोध लंबित रहता है तब तक एक काउंटर रहता है। उनका डेटा हटाने के लिए मिटाएं चुनें — इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता — या अस्वीकार करें।