শিপিং

কীভাবে ডেলিভারি চার্জ করা হয়

প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি ডেলিভারি মূল্য প্রযোজ্য। Posty5 এই ক্রমে এটি হিসাব করে, এবং প্রথম যে ধাপটি ফলাফল দেয় সেটিই গ্রাহক কর্তৃক পরিশোধিত মূল্য,

1. পার্সেলের সাইজের মূল্য — কার্টটিকে একটি পার্সেল হিসেবে পরিমাপ করা হয় এবং এটি ফিট হওয়া সবচেয়ে ছোট পার্সেল সাইজের সাথে মেলানো হয়। যদি গ্রাহকের শহর, প্রদেশ বা দেশের জন্য সেই সাইজের কোনো মূল্য থাকে, তবে সেই মূল্যই ধার্য করা হয়।
2. স্থানের ডেলিভারি চার্জ — যদি কোনো পার্সেল সাইজ থেকে মূল্য পাওয়া না যায়, তবে প্রথমে শহরের ডেলিভারি চার্জ, তারপর প্রদেশের এবং সবশেষে দেশের ডেলিভারি চার্জ ব্যবহার করা হয়।
3. স্টোরের ডিফল্ট ফি — যদি এই জায়গাগুলোর কোনোটিতেই ফি না থাকে, তবে আপনার স্টোরের ডিফল্ট ফি ধার্য করা হয়।

Tip

বেশিরভাগ স্টোর প্রতি দেশের জন্য একটি ডেলিভারি চার্জ দিয়ে শুরু করে। পার্সেল সাইজ তখনই যোগ করুন যখন ভারী বা বড় অর্ডারগুলোর ডেলিভারি খরচ বেশি হওয়া উচিত।

---

যে দেশগুলোতে আপনি ডেলিভারি করেন তা যোগ করুন

গ্রাহকরা শুধুমাত্র আপনার তালিকার দেশগুলোতে চেকআউট করতে পারবেন।

1. ডেলিভারি চার্জ খুলুন

   আপনার স্টোর কন্ট্রোল প্যানেলে শিপিং খুলুন, তারপর ডেলিভারি চার্জ।

2. একটি দেশ যোগ করুন

   একটি নতুন দেশ যোগ করুন-এ ক্লিক করুন, দেশ নির্বাচন করুন, এর ডেলিভারি চার্জ টাইপ করুন এবং সংরক্ষণ করুন।

3. দেশটি খুলুন

   তালিকায় দেশটিতে ক্লিক করুন। এর প্যানেলে ডেলিভারি চার্জ, পার্সেলের আকার অনুযায়ী মূল্য, পেমেন্ট পদ্ধতি ও কুরিয়ার কোম্পানি, এবং প্রদেশ ও শহর অনুযায়ী ফি দেখানো হয়।

কোনো দেশে কিছু সময়ের জন্য অর্ডার নেওয়া বন্ধ করতে, “এই দেশে অর্ডার” বিকল্পটি “বিরতিতে” সেট করে সংরক্ষণ করুন। এর ফি ও মূল্য রাখা থাকে, তাই পরে আবার “অর্ডার গ্রহণ করা হচ্ছে”-তে ফিরে যেতে পারবেন। “দেশ সরান” দেশটিকে এর ভেতরের সমস্ত ফি ও মূল্যসহ মুছে ফেলে।

তালিকার শেষে থাকা “বিশ্বের অন্যান্য অংশ” এমন কোনো জায়গা নয় যেখানে আপনি ডেলিভারি করেন। এতে সেইসব পেমেন্ট পদ্ধতি ও কুরিয়ার কোম্পানি থাকে, যেগুলো নিজস্ব কোনো ব্যবস্থা না থাকা যেকোনো দেশ ব্যবহার করে।

---

কোনো দেশ, প্রদেশ বা শহরের জন্য ডেলিভারি চার্জ

প্রতিটি দেশের জন্য একটি ডেলিভারি চার্জ থাকে। আপনার স্টোরের ডিফল্ট ফি প্রয়োগ করতে এটি ফাঁকা রাখুন, অথবা বিনামূল্যে ডেলিভারির জন্য 0 টাইপ করুন।

আপনার স্টোরের ডিফল্ট ফি, এবং প্রতি অর্ডার, প্রতি পণ্য বা প্রতি আইটেমে একবার ফি নেওয়া হবে কিনা, তা সেটিংসের ‘শিপিং সেটিংস’-এ সেট করা হয়।

দেশের ভেতরে কোনো নির্দিষ্ট স্থানে আলাদা ফি নিতে চাইলে, দেশটি খুলুন, প্রদেশ অনুযায়ী ফি সেট করুন-এ ক্লিক করুন এবং প্রদেশে ফি টাইপ করুন। এর কোনো শহরের জন্য একই কাজ করতে প্রদেশটি খুলুন। ফাঁকা ফি তার ওপরের ফি ব্যবহার করে।

সেখানে অর্ডার নেওয়া বন্ধ করতে কোনো প্রদেশ বা শহরের ‘এখানে ডেলিভারি’ বন্ধ করে দিন। এর ফি সংরক্ষিত থাকে।

---

পার্সেল সাইজ (প্যাকেজ প্রোফাইল)

একটি প্যাকেজ প্রোফাইল হলো একটি পার্সেল সাইজ, ওজনের সীমা, যেমন 5 কেজি পর্যন্ত, অথবা একটি বাক্স, যেমন 40 × 30 × 30 সেমি 10 কেজি পর্যন্ত। প্রোফাইলের নিজস্ব কোনো দাম নেই — আপনি প্রতিটি দেশে এর দাম নির্ধারণ করেন।

পার্সেল সাইজ ব্যবহার করুন যখন একটি ভারী বা বড় অর্ডারের ডেলিভারি খরচ ছোট অর্ডারের চেয়ে বেশি হওয়া উচিত।

একটি সাইজ যোগ করুন

1. শিপিং খুলুন, তারপর প্যাকেজ প্রোফাইল-এ যান এবং নতুন প্রোফাইল-এ ক্লিক করুন।
2. ওজন সীমার জন্য একটি ওজন ব্র্যাকেট বেছে নিন, অথবা দৈর্ঘ্য, প্রস্থ এবং উচ্চতা সহ বাক্সের জন্য একটি পার্সেল আকার বেছে নিন।
3. এটির একটি নাম দিন, এর সীমা নির্ধারণ করুন এবং সংরক্ষণ করুন।

স্প্রেডশীট থেকে একাধিক আকার যোগ করুন

1. নতুন প্রোফাইল-এ ক্লিক করুন, তারপরে ওজন প্রোফাইল আপলোড করুন বা পার্সেল আকার আপলোড করুন নির্বাচন করুন।
2. Excel ফাইল পেতে টেমপ্লেট ডাউনলোড করুন-এ ক্লিক করুন।
3. প্রতি সারিতে একটি সাইজ লিখুন, এর নাম, এবং কেজি-তে সর্বোচ্চ ওজন — এবং পার্সেলের সাইজের জন্য সেন্টিমিটারে দৈর্ঘ্য, প্রস্থ ও উচ্চতা।
4. ফাইলটি আপলোড করুন। প্রতিটি সঠিক সারি নিজের একটি প্রোফাইল হয়ে যায়। ভুল থাকা সারিগুলোর নম্বরসহ তালিকা দেওয়া হয় — সেগুলো ঠিক করে আবার আপলোড করুন।

Note

স্প্রেডশীটটিতে কোনো দাম নেই। নিচে দেখানো অনুযায়ী আপনি দেশটিতে প্রতি সাইজের দাম নির্ধারণ করবেন।

---

প্রতিটি সাইজের জন্য একটি দাম নির্ধারণ করুন

একটি দেশে

1. ডেলিভারি চার্জ পেজে দেশটি খুলুন।
2. পার্সেলের আকার অনুযায়ী মূল্যে, আপনার পাঠানো প্রতিটি আকারের জন্য একটি মূল্য টাইপ করুন।
3. সংরক্ষণ করুন-এ ক্লিক করুন।

মূল্যবিহীন একটি আকারের জন্য পরবর্তী বড় আকারের মূল্য প্রযোজ্য হবে যার মূল্য রয়েছে। কোনো বড় আকারের মূল্য না থাকলে, ডেলিভারি চার্জ ব্যবহার করা হবে।

একটি প্রদেশ বা শহরে

দেশটি খুলুন, প্রদেশ অনুযায়ী ফি সেট করুন-এ ক্লিক করুন, এরপর প্রদেশ বা শহরের পার্সেল বোতামে ক্লিক করুন। শুধুমাত্র সেই আকারগুলোর জন্য একটি মূল্য টাইপ করুন যেগুলোর দাম সেখানে আলাদা। আপনি যে আকারটি খালি রাখবেন তা প্রদেশ বা দেশের মূল্য বজায় রাখবে এবং বাক্সটি আপনাকে জানাবে সেটি কোন মূল্য।

---

চেকআউটে পার্সেলের মূল্য কীভাবে নির্বাচন করা হয়

1. কার্টটিকে একটি পার্সেল হিসাবে মাপা হয়, সমস্ত আইটেমের ওজন যোগ করা হয় এবং সর্বাধিক দৈর্ঘ্য, প্রস্থ এবং উচ্চতা ব্যবহার করা হয়।
2. সবচেয়ে ছোট পার্সেল সাইজ বেছে নেওয়া হয় যেখানে পার্সেলটি ফিট হতে পারে।
3. এর দাম গ্রাহকের শহর, তারপর প্রদেশ, তারপর দেশ থেকে নেওয়া হয় — প্রথমটি যাতে দাম থাকে।
4. যদি সেই সাইজের জন্য কোনোটিতেই দাম না থাকে, তবে পরবর্তী বড় সাইজটি চেষ্টা করা হয়।
5. যদি কোনো সাইজেরই দাম না থাকে, তবে ডেলিভারি চার্জ ব্যবহার করা হয়।

Note

উদাহরণ, মিশর ছোট বাক্সের দাম 30 এবং মাঝারি বাক্সের দাম 60 নির্ধারণ করেছে, এবং আসওয়ান ছোট বাক্সের দাম 45 নির্ধারণ করেছে। আসওয়ানে একটি ছোট অর্ডারের জন্য 45 প্রদান করতে হবে। আসওয়ানে একটি মাঝারি অর্ডারের জন্য 60 প্রদান করতে হবে, কারণ আসওয়ান মাঝারি বাক্সটি খালি রেখেছে।

ওজন বা সাইজ ছাড়া পণ্য

পার্সেলের দামের জন্য কার্টের প্রতিটি পণ্যের ওজন এবং বাক্সের সাইজের জন্য দৈর্ঘ্য, প্রস্থ এবং উচ্চতা থাকা প্রয়োজন। এগুলি প্রতিটি পণ্যের অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ ট্যাবে যোগ করুন। কার্টের কোনো একটি পণ্যে এগুলি না থাকলে, অর্ডারটি এর পরিবর্তে ডেলিভারি চার্জ দেয়।

---

আপনার সমস্ত মূল্য এক জায়গায় দেখুন

শিপিং, তারপর পার্সেল মূল্য, আপনার নির্ধারিত প্রতিটি পার্সেল আকার, দেশ, প্রদেশ এবং শহর অনুযায়ী মূল্য তালিকাভুক্ত করে।

• সকল মূল্য — দেশ বা আকার অনুযায়ী ফিল্টার করুন, কোনো মূল্য সম্পাদনা করুন, অথবা সেটি সরিয়ে দিন যাতে আকারটি আবার প্রদেশ বা দেশের মূল্য ব্যবহার করে।
• গন্তব্য পরীক্ষা করুন — একটি দেশ, একটি প্রদেশ এবং একটি শহর বেছে নিন দেখতে যে সেখানে প্রতিটি আকারের কত খরচ এবং সেই মূল্য কোথা থেকে এসেছে। এটি চেকআউটের দেওয়া উত্তরই।

---

প্রতিটি দেশের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি এবং কুরিয়ার কোম্পানি

প্রতিটি দেশ ঠিক করে তার গ্রাহকরা কোন পেমেন্ট পদ্ধতি দেখবেন এবং কোন কুরিয়ার কোম্পানি তার অর্ডার ডেলিভারি করবে। দেশটি খুলুন এবং ‘পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন’ বা ‘কুরিয়ার কোম্পানি বেছে নিন’ ব্যবহার করুন।

আপনি যখন একটি পেমেন্ট গেটওয়ে বা কুরিয়ার কোম্পানি সংযোগ করেন, তখন এটি আপনার তালিকার সমর্থিত প্রতিটি দেশে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়ে যায় এবং পরবর্তীতে যোগ করা একটি দেশ এটি সমর্থনকারী সংযুক্ত প্রদানকারীগুলো পায়। দেশের তালিকার নিচে থাকা ‘উপলব্ধ প্রদানকারী বরাদ্দ করুন’ অপশনটি ইতিমধ্যে সংযুক্ত সবকিছুর জন্য একই কাজ করে। আপনি নিজে যা সেট করেছেন তার কিছুই মুছে ফেলা হয় না।

---

কুরিয়ার কোম্পানি ও শিপমেন্ট

কুরিয়ার কোম্পানি আপনার পার্সেল বুক করে, সেগুলোর লেবেল প্রিন্ট করে এবং ট্র্যাক করে। কোনো কুরিয়ার কোম্পানি সংযুক্ত করা ঐচ্ছিক — আপনি নিজেও অর্ডার ডেলিভারি করতে পারেন।

1. শিপিং → কুরিয়ার কোম্পানি ও ইন্টিগ্রেশন খুলুন এবং একটি কুরিয়ার কোম্পানি বেছে নিন। আপনি যেখানে বিক্রি করেন সেখানে ডেলিভারি দেয় এমন কোম্পানিগুলো দেখতে দেশ অনুযায়ী ফিল্টার করুন।
2. টেস্ট বা লাইভ বেছে নিন এবং কুরিয়ার কোম্পানিতে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল লিখুন। টেস্ট মোডে থাকা কুরিয়ার কোম্পানি কোটেশন ও লেবেল দেয়, কিন্তু কিছুই পাঠায় না।
3. এটি চালু করুন। পেমেন্ট গেটওয়ের মতো, কুরিয়ার কোম্পানি যেসব দেশে সেবা দেয় সেগুলোতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়, এবং আপনি শিপিং পেজে কোনো দেশের কুরিয়ার কোম্পানি পরিবর্তন করতে পারেন।

নিজস্ব ডেলিভারি সেই পার্সেলগুলোর জন্য যা আপনি নিজে বা আপনার ঠিক করা কোনো কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করেন। এর জন্য কোনো ক্রেডেনশিয়াল লাগে না।

একাধিক কুরিয়ার কোম্পানি সংযুক্ত থাকলে, যেটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন তাতে “ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন” ব্যবহার করুন। কোনো কুরিয়ার কোম্পানির সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে তার ক্রেডেনশিয়াল মুছে যায়; আগে থেকে বুক করা পার্সেলগুলোর ট্র্যাকিং বজায় থাকে।

Note

শুধুমাত্র নিজস্ব ডেলিভারি, Bosta, Aramex এবং InPost ক্যাশ অন ডেলিভারি সংগ্রহ করতে পারে। ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের জন্য এগুলোর মধ্যে একটি ব্যবহার করুন।

কুরিয়ার কোম্পানির সাথে পার্সেল বুক করা

স্বয়ংক্রিয় ডিসপ্যাচ চালু করার পর একটি সংযুক্ত কুরিয়ার কোম্পানির সাথে পার্সেলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বুক হয়ে যায়। আপনি নিজে অর্ডার ডেলিভারি করলে, অর্ডারের পেজে যথারীতি এর স্ট্যাটাস আপডেট করুন।

এটি চালু করতে সেটিংস → কুরিয়ার কোম্পানি ও ইন্টিগ্রেশন খুলুন। যে অর্ডার স্ট্যাটাসে বুকিং শুরু হবে (নিশ্চিত বা প্রস্তুত হচ্ছে) এবং কুরিয়ার কোম্পানি কীভাবে বেছে নেওয়া হবে তা নির্বাচন করুন, দেশের ডিফল্ট কুরিয়ার কোম্পানি, অথবা যোগ্য কুরিয়ার কোম্পানিগুলোর মধ্যে সমান ভাগে। পার্সেল বুক হয়ে গেলে কুরিয়ার কোম্পানি নিজেই অর্ডারটিকে “পাঠানো হয়েছে” এবং পরে “ডেলিভারি হয়েছে” স্ট্যাটাসে নিয়ে যায়।

শিপমেন্ট

শিপিং → শিপমেন্ট-এ প্রতিটি বুক করা পার্সেল তালিকাভুক্ত থাকে। সেখান থেকে আপনি পার্সেল ট্র্যাক করতে, এর লেবেল ডাউনলোড করতে, ব্যর্থ হওয়া বুকিং পুনরায় চেষ্টা করতে বা এটি বাতিল করতে পারেন। অর্ডারের পেজের স্ট্যাটাস ট্যাবেও একই কাজগুলো করা যায়।

---

onlineStore.guide.shipping.verify.title

onlineStore.guide.shipping.verify.description

onlineStore.guide.shipping.verify.counts

onlineStore.guide.shipping.verify.run.title

1. onlineStore.guide.shipping.verify.run.step1
2. onlineStore.guide.shipping.verify.run.step2
3. onlineStore.guide.shipping.verify.run.step3

onlineStore.guide.shipping.verify.run.cancel

Note

onlineStore.guide.shipping.verify.run.countries

onlineStore.guide.shipping.verify.noSandbox

onlineStore.guide.shipping.verify.live

onlineStore.guide.shipping.verify.support

onlineStore.guide.shipping.verify.reset

onlineStore.guide.shipping.verify.notBlock

• onlineStore.guide.payments.verify.title