Transferts de crédits
Qu’est-ce qu’un transfert de crédits
Section intitulée « Qu’est-ce qu’un transfert de crédits »Un transfert de crédits déplace des crédits de votre solde de crédits vers un autre compte Posty5, désigné par son adresse e-mail. Les crédits quittent votre solde et arrivent immédiatement sur celui du destinataire. L’envoi ne coûte aucun crédit.
Qui peut envoyer des crédits
Section intitulée « Qui peut envoyer des crédits »L’envoi est disponible avec le forfait Business, tant que le forfait est actif. Si votre forfait Business a pris fin, renouvelez-le pour envoyer à nouveau.
- Chaque transfert est un nombre entier de crédits, d’au moins 100 et au plus égal à votre solde de crédits disponible.
- Il n’y a pas de frais. Le destinataire reçoit exactement le montant que vous envoyez.
- Vos crédits mensuels sont utilisés en premier, puis vos crédits supplémentaires, dans le même ordre que pour toute autre utilisation de crédits.
Qui peut recevoir des crédits
Section intitulée « Qui peut recevoir des crédits »Tout compte Posty5 actif avec une adresse e-mail vérifiée peut recevoir des crédits.
- Un compte au forfait Free peut recevoir un transfert. Ensuite, il ne peut en recevoir d’autres qu’avec un forfait payant.
- Les comptes aux forfaits Starter, Pro et Business peuvent recevoir un nombre illimité de transferts.
Comment envoyer des crédits
Section intitulée « Comment envoyer des crédits »- Ouvrez Mon abonnement et sélectionnez Transférer des crédits.
- Saisissez l’E-mail du destinataire, les Crédits à envoyer et, si vous le souhaitez, une Note pour le destinataire de 140 caractères maximum.
- Vérifiez l’étape récapitulative. Elle affiche le nom et l’e-mail du destinataire partiellement masqués, le montant et votre solde de crédits après le transfert.
- Sélectionnez Envoyer pour confirmer. Le destinataire reçoit les crédits immédiatement, et vous recevez tous les deux un e-mail.
Où voir vos transferts
Section intitulée « Où voir vos transferts »- Dans Mon abonnement, puis Transferts de crédits, vous trouverez les crédits envoyés et reçus, avec leur statut.
- Utilisation des crédits affiche chaque transfert comme Transfert envoyé ou Transfert reçu. Les crédits envoyés ne sont pas comptés comme des dépenses.
- Le destinataire reçoit aussi une notification dans Posty5, et vous recevez tous les deux un e-mail.
Ce que deviennent les crédits reçus
Section intitulée « Ce que deviennent les crédits reçus »- Les crédits reçus s’ajoutent à vos Crédits supplémentaires, à côté des crédits que vous avez achetés.
- Ils n’expirent jamais et restent sur votre compte quand vous changez de forfait. Ils sont utilisés après vos crédits mensuels.
- Si votre compte doit des crédits, les crédits reçus remboursent d’abord ce montant, puis le reste est ajouté à votre solde de crédits.
En cas de problème
Section intitulée « En cas de problème »Vous ne pouvez pas annuler un transfert vous-même. Si vous avez envoyé des crédits au mauvais compte, contactez le support Posty5. Le support peut examiner le transfert et, le cas échéant, récupérer les crédits que le destinataire n’a pas dépensés pour vous les restituer.
Pour les développeurs
Section intitulée « Pour les développeurs »Avec une clé API, vous pouvez savoir si le compte peut envoyer ou recevoir des transferts et lister ses transferts, via l’API, les SDK et MCP. L’envoi n’est possible que depuis votre compte Posty5, jamais avec une clé API.
Foire aux questions
Section intitulée « Foire aux questions »Quel forfait faut-il pour envoyer des crédits ?
Section intitulée « Quel forfait faut-il pour envoyer des crédits ? »Le forfait Business. Les comptes Free, Starter et Pro peuvent recevoir des crédits, mais pas en envoyer.
Combien de transferts un compte Free peut-il recevoir ?
Section intitulée « Combien de transferts un compte Free peut-il recevoir ? »Un seul. Pour en recevoir davantage, passez à n’importe quel forfait payant.
Je suis sur Free et j’ai déjà reçu un transfert. Puis-je en recevoir un autre ?
Section intitulée « Je suis sur Free et j’ai déjà reçu un transfert. Puis-je en recevoir un autre ? »Pas avec Free. Passez à Starter, Pro ou Business et vous pourrez recevoir autant de transferts que vous le souhaitez.
Puis-je annuler un transfert ?
Section intitulée « Puis-je annuler un transfert ? »Non. Vérifiez le destinataire à l’étape récapitulative. Si vous avez envoyé des crédits au mauvais compte, contactez le support Posty5.
Pourquoi est-il indiqué que ce compte ne peut pas recevoir de crédits ?
Section intitulée « Pourquoi est-il indiqué que ce compte ne peut pas recevoir de crédits ? »L’adresse e-mail ne correspond à aucun compte Posty5 actif, ou elle appartient à un compte Free qui a déjà reçu son unique transfert. Pour des raisons de confidentialité, Posty5 ne précise pas lequel des deux.
Les crédits reçus expirent-ils ?
Section intitulée « Les crédits reçus expirent-ils ? »Non. Ils restent sur votre compte quand vous changez de forfait.
Mes crédits mensuels ou mes crédits supplémentaires sont-ils envoyés en premier ?
Section intitulée « Mes crédits mensuels ou mes crédits supplémentaires sont-ils envoyés en premier ? »Vos crédits mensuels sont utilisés en premier, puis vos crédits supplémentaires, dans le même ordre que lorsque vous utilisez des crédits dans un outil.
L’envoi de crédits coûte-t-il des crédits ?
Section intitulée « L’envoi de crédits coûte-t-il des crédits ? »Non. Il n’y a pas de frais, et le destinataire reçoit le montant total.
Puis-je envoyer des crédits avec une clé API ou MCP ?
Section intitulée « Puis-je envoyer des crédits avec une clé API ou MCP ? »Non. Vous pouvez consulter vos transferts via l’API, les SDK et MCP, mais l’envoi n’est possible que depuis votre compte Posty5.
Je dois des crédits. Que se passe-t-il quand je reçois un transfert ?
Section intitulée « Je dois des crédits. Que se passe-t-il quand je reçois un transfert ? »Les crédits reçus remboursent d’abord ce que vous devez, puis le reste est ajouté à votre solde de crédits.